Klacht: Een week zonder tv

HvBogaert op 20 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb na 20 jaar alleen tv van ziggo te hebben gehad zonder noemenswaardige problemen, het abbo uitgebreid met internet, dat was blijkbaar de grootste fout van mij
Nu zit ik al de eerste week zonder tv kanalen (buiten de gratis)
Ik heb tot nu toe 8 x een uur gechat en 5 x gebeld, zonder enig resultaat , het schijnt hun niks te interesseren
Krijg ieder keer hetzelfde antwoord : Er word al naar gekeken
Ja inderdaad gekeken want er gebeurt verder niet veel
Er word helemaal geen actie gevoerd, ik denk als ze de centen maar binnen hebben, de rest interesseert ze niet eens
Het bekende van de kast naar de muur verhaal

Gewenste Oplossing:

Na 1 week verstoken te zijn wil ik dat er nu actie ondernomen word en ik mijn tv weer kan gebruiken
Werkt er daar nu niet EEN persoon die dat kan fiksen?

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht HvBogaert

5 jaren geleden - Probleem vanaf 14-05 is eindelijk opgelost , tv werkt weer

Alle klachten die gemeld zijn door HvBogaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie