Mijn Klacht:
Enkele weken geleden heb ik en Vodafone bij jullie aangegeven dat het abonnement per 01-03-2016 beëindigd dient te worden, enkel staat er bij jullie in het systeem 08-03-2016. Naar meerdere malen bellen weigeren jullie om van mij (de klant!) aan te nemen dat de einddatum op 01-03-2016 dient te staan. Vandaag heb ik gesproken met een meneer die enkel aangaf dat ik me moest richten tot Vodafone, u raadt het al als ik hen bel dan wordt ik wederom doorverwezen naar jullie. Ruim 3 weken geleden sprak ik een vrouwelijke medewerkster en die heeft mij toegezegd contact op te nemen met Vodafone en zou er vervolgens bij mij op terug komen… Tot op de dag van vandaag heb ik nog geen reactie vernomen. Ook heb ik jullie per mail benaderd, enkel ook hierop geen reactie! Hopelijk komen jullie nu wel in actie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou gewoon graag willen dat jullie mijn einddatum aanpassen naar 01-03-2015 zodat ik niet een week betaal voor iets waar ik geen gebruik van maak!
