Klacht: automatiche incasso,gewoon twee keer incaseren

maripa04 op 20 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

na contact gehad te hebben met ziggo,omdat mijn factuur twee keer geincaseerd is .zouden ze dit terug sturen en binnen drie dagen op mijn rekening hebben .NIET DUS.wat hebben ze gedaan gewoon het bedrag alvast berekend voor de volgende rekening die eind van de maand gaat komen ,was die alvast betaald.toen ik zei dat dit niet de afspraak was,zeiden ze dat ze er niets meer aan konden doen.of anders moet ik het maar laten storneren ,maar daar kwam ook een hoop gedoe van ik vind dit geen afspraak is ziggo bang dat die zijn geld niet krijgt????en dan nog maar te zwijgen of de verbindingen van telefoon en internet.

Gewenste Oplossing:

dat ze dit eens gaan oplossen .want je wordt er niet voor vol aangezien bij ziggo.

Alle klachten die gemeld zijn door