Klacht: afspraak is anders dan uitvoering

ramakers1946 op 12 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De verkoper van ziggo heeft mij een mail gestuurd dat alles zonder extra kosten geinstalleerd zou worden bij de overstao naar( ziigo alles in een)Toch kreeg ik daarna een extra factuur van 30 euro voor extra werkzaamheden hetgeen volkomen onmogelijk is!
Dit gaat mij om het principe dat telefonische verkoop ook betrouwbaar moet zijn!!!!

Gewenste Oplossing:

Met excuses van ziggo voor de manier waarop ik behandeld ben!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ramakers1946
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie