Mijn Klacht:
Vorige week zijn we overgestapt van KPN naar Ziggo.
Het installeren zou ik zelf doen, alleen had ik problemen met de installatie.
Televisie hadden we nog, echter telefonie en internet weigerden dienst.
Hiervoor is later in de week (afgelopen vrijdag 19 februari) een gratis monteur gekomen die alles weer werkbaar heeft gemaakt, althans alles werkte maar televisie werkte traag. Om dit op te lossen zou hiervoor vandaag 23 februari een monteur komen tussen 08:00u en 12:00u om graafwerkzaamheden te verrichten, om de bekabeling van buiten uit te verlengen, om binnenshuis een nieuwe aansluiting te maken. Echter is deze monteur tot grote ergernis niet op komen dagen, terwijl we hiervoor apart thuis gebleven zijn.
Gewenste Oplossing:
We zijn pas echt tevreden wanneer dit wel goed is op opgelost en verwachten dat hier spoedig telefonisch contact met ons wordt opgenomen, en als compensatie zou het fijn zijn gedurende dit lopende jaarcontract gratis fox sport (Eredivisie live) te ontvangen.
