Mijn Klacht:
Ik heb meerde malen mijn telefoon nummer achter gelaten om te worden terug gebeld voor een aanbieding (alles in een 12 maanden 39,95 Pm) zou binnen 3 dagen worden terug gebeld, maar nooit gebeld, helaas kon ik het abonnement niet afsluiten als ik jullie bel. Ik vind het jammer als jullie een aanbieding doen en ik deze vervolgens niet kan afsluiten….
Hier op kreeg ik het volgende antwoord;
Bedankt voor uw email en excuses dat wij hier zo laat op reageren.
Kunt u ons eens vertellen waar u deze actie vandaan heeft. Wij hebben namelijk nog niet van deze korting gehoord.
Wij horen graag van u.
Fijne dag,
Meijden, Wesley van der
Medewerker Klantenservice
Hier op heb ik de volgende gegevens gestuurd (zie bijlage)
Maar op deze email kan niet ge-replyed worden en krijg ik een foutmelding terug….. jammer
Gewenste Oplossing:
als ze de aanbieding wel waar kunnen maken
