Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van whizgranny op 15 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe computer gekocht, waarmee ik het internet op wil. Ik probeer in te loggen met het password dat ik nog van @Home heb ontvangen, maar dat lukt niet. Ik heb toen geprobeerd op mijnziggo in te loggen... Lees meer
Klacht van Trevor Hendriks op 13 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben ziggo helemaal spuugzat,heb in aug 2011 nieuwe tv gekocht ben altijd klant geweest. heb voor 1sept digitaal totaal pakket besteld en was na deze datum al mn zenders kwijt.ziggo gebeld ......wat vervelend meneer,we gaan het meteen oplossen ....niet!!!weer gebeld... Lees meer
Klacht van hilda1990 op 13 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Is het normaal om 6 x in 3 dagen tijd mij te gaan bellen om een pakket aan te bieden..? Want dit versta ik onder stalken door u medewerkers Lees meer
Klacht van 4765BAM op 12 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mij 26-12-2011 aangemeld voor Film1 via internet,vervolgens direct een mail ontvangen met de tekst:Welkom bij Film1,nog even geduld en dan kun je dagelijks genieten van prachtige films. Binnenkort ontvang je een bevestigingsbrief per post van Ziggo met alle details... Lees meer
Klacht van DJSTEIGINGA op 12 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november aan Ziggo aangegeven dat ik niet gebeld kan worden, maar wel naar buiten kan bellen. Krijg als antwoord, u heeft uw tv abonnement aangepast naar Basis. Na tientallen keren doorverbonden te zijn. Krijg ik uiteindelijke te horen ... Lees meer
Klacht van zaggu op 12 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kom er nu toevallig achter dat ziggo mijn basis Z1 internet met automatische betaling ongevraagd al bijna 3 jaar in Z2 heeft omgezet en afgeschreven.Ik was het bedrag wel eens tegengekomen, maar vertrouwde erop dat het wel zou kloppen.Nu... Lees meer
Klacht van vanbergen op 12 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na maanden te hebben gewacht op een email over de nieuwe interactieve hd recorder van Ziggo eindelijk bericht.Met 2 superaanbieding voor de klant.Nou ben ik al jaren klant van ziggo heb het alles in een pakket plus het extra tv... Lees meer
Klacht van jennekevanelteren op 10 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben overgestapt van kpn naar ziggo,ziggo heeft kpn opgezegd maar ziggo monteur is niet gekomen ben dus voor niet thuis gebleven en heb nu geen telefoon en internet meer.moet ik hun gaan bellen met mijn mobile,vind dat hun mij moeten... Lees meer
Klacht van woede op 10 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat men langs elkaar heen werkt bij Ziggo. Ik ben van de ene afd naar de andere gestuurd Ik krijg wel gelijk van de medewerkers,maar ze konden niets voor me doen.En elke keer weer postcode en huisnummer... Lees meer
Klacht van Sir2009 op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn eind november vorig jaar verhuist naar ons nieuwe adres. We hebben dan ook begin november online de verhuizing aan Ziggo doorgegeven, deze verhuizing zou ongeveer twee weken in beslag nemen. Maar tot onze grote verbazing hadden we na... Lees meer