Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van snijders22 op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In september 2011 pakket afgesloten incl hd recorder. 99 euro. deze bleek niet meer op voorraad te zijn en moest een hd ontvanger nemen voor 49 euro. aangeven dat als hij op voorraad komt ik 50 euro bijbetaal om de hd Recorder... Lees meer
Klacht van Habib op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte meneer/mevrouw Ik heb op 15 oktober jl. internet aangevraagd bij Ziggo. Op 20 oktober komt er een monteur bij mij langs om het internet aan te sluiten,maar de monteur constanteert dat de groene kabel (aansluitings kabel) te kort is dus moet... Lees meer
Klacht van krw op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 10 dagen 3 avonden storing, daar betaal ik niet voor. Als ik ziggo bel dan zijn er nergens storingen. Ik krijg code e48 in beeld. (Geen signaal) Lees meer
Klacht van hettyrakke op 09 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft op de website een aanbieding voor 3 maanden van FilmI en SportI voor 7,50 per maand. Aangevraagd op 30 november 's avonds, ingaan op 1 december t/m 1 maart 2012. Krijg ik de rekening met het volledige bedrag,n.l.... Lees meer
Klacht van DHR Gloudemans op 06 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al enkele maanden probeer ik n betalingsregeling te treffen maar Ziggo is zo vriendelijk om van mij,n mannetjen n vrouwtje te maken. in plaats van De Heer hebben ze dus de papieren onder Mevrouw gestuurd naar Bos incasso. Einde van het liedje... Lees meer
Klacht van helbess op 06 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zijn 3 weken geleden verhuist naar een verzorgingstehuis. Zij wilde hun alles in 1 pakket over laten schrijven naar het nieuwe adres. Dit was volgens Ziggo geen probleem. Tot op heden hebben zij nog geen Internet en telefoon.... Lees meer
Klacht van joyce1969 op 06 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn sinds een paar maanden helaas overgestapt naar ziggo,na problemen met de modem,tv zenders,telefoon enz...viel er vandaag een herinnering binnen van 500 euro, ik heb het totaal plus pakket en speciaal onbeperkt vaste nummers bellen......bij mijn vorige provider zat ik... Lees meer
Klacht van Ziggo2012 op 04 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks schriftelijke bevestiging en ondanks een telefoongesprek is Ziggo niet in staat om zes weken na de opzegging deze op een correcte wijze af te handelen. Als ze vragen hebben kunnen ze mij bellen ipv mij naar een betaalnummer te laten... Lees meer
Klacht van marcel2000 op 03 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik krijg een brief van ziggo TIJDELIJKE AFSLUITING ABONNEMENT . ik heb geen eerdere brieven van ziggo noch bos incasso gekregen wat normaal de procedure moet zijn en dat is altijd goed gegaan in het verleden en nu dus niks... Lees meer
Klacht van noessie op 03 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vraag regelmatig om acceptgiro kaarten ,wat voor mij makkelijker is ,maar dat kan ineens niet meer belachelijk! wordt afgesloten nadat ik alles betaaldheb ben ik ineens geen klant meer bij ziggo???of ik mij opnieuw klant wil maken,oke dat doe ik ondanks... Lees meer