Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jasch5161 op 19 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Half oktober 2011 alles in 1 geinstalleerd ; Voor Mijn Ziggo een gebruikersnaam en password ingegeven. Hiervan een bevestigingsmail van Ziggo gehad, echter het is mij tot op heden (19 januari 2012) nog steeds niet gelukt om in te kunnen... Lees meer
Klacht van hkaste op 18 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs alles in 1 besteld bij Ziggo, zonder decoder aangezien ik die zelf al heb, ook installatie doe ik zelf. Eenmalige kosten volgens de website van Ziggo 29,95€ voor "aansluiten radio en televisie" en maandelijkse kosten 52€. Na... Lees meer
Klacht van dissie op 18 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het goede van ziggo dat ze afspraken nooit nakomen al 3 keer een afspraak en 3 keer niet nagekomen ik ben er zoooo klaar mee Lees meer
Klacht van Gogonutsgirl op 17 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In April 2011 heeft Ziggo via de E-mail laten weten dat wij recht zouden hebben op een nieuw wifi modem waarmee veel sneller en beter een tuisnetwerk zouden kunnen opzetten. Omdat wij voldoen aan de voorwaarden zou er kosteloos een... Lees meer
Klacht van an120484 op 16 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al heel lang een alles in een pakket van ziggo. Altijd heb ik wel wat narigheid gehad met internetverbinding, meestal deed ie het gewoon, maar altijd net als je haast hebt, weg moet oid, dan kapte ie er... Lees meer
Klacht van shirke op 16 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte heer/mvr ik wil graag een klacht indienen tegen ziggo BV wij hebben sinds begin oktober zoiets tv digitaal van ziggo Wij hebben veel problemen gehad met de digitale ontvanger wij hebben toen contact opgenomen met ziggo en ze het verhaal uitgelegt toen is... Lees meer
Klacht van e velo op 16 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb vorig jaar zomaar uit het niets een acceptgiro gekregen ,maar ik betaal altijd met internet bankieren .dat kost @ 2,50 naar drie keer bellen nog niet geregeld .nu afgelopen vrijdag 13 jan.weer een brief over het zelfde .maar nu... Lees meer
Klacht van tiky25 op 16 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 28-12-2011 met ziggo gebeld voor mijn vader I.V.M een actie van 1-3-2011 tot 31-01-2012 Cisco Interactieve HD recorder en is mij toegezegt maar achter af werd er een standaart HD ontvanger opgestuurd terwijl dat niet de afspraak was... Lees meer
Klacht van Woltinge korte op 15 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 6 Juli 2011 kreeg ik een brief van ziggo dat ik binnen een week de wifi modem zou krijgen. Na veel loze beloften zoals, Voor 1 september krijgt u de modem, 1 oktober, voor december, eerste helft van januari... Lees meer
Klacht van Tweety2 op 15 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet en telefonie, vallen steeds weg. Zit je met iemand te bellen, hup weg verbinding, duur steeds enkele minuten zelfde geldt voor internet. reactie klantenservice, belt u maar mobiel als het weer niet werkt. volgens hun eigen monteur lift het ergens tussen verdeelstation en... Lees meer