Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sluiter136 op 25 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al geruime tijd heb ik het alles in 1 extra abbonement bij ziggo. maar nu schrijven hun steeds een latere datum af dan dat ik mijn geld heb, ik heb ziggo daar op al een paar keer gemailt en het hun... Lees meer
Klacht van niekje2 op 24 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo maakt zich alleen maar druk over digitale tv terwijl gewone televisie al niet werkt als ze sportief zijn dan zouden ze bij elke storing een maandje lidmaatschap gratis moeten geven dat zou getuigen van een firma met goede service als... Lees meer
Klacht van allesfoto op 23 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf mei 2011 maanden geen rekening Z1 telefoon en internet, eindelijk wed dit eind september afgeschreven. Oktober t.m december geen rekeningen. Ziggo je eigen regels kom je niet na !. Ik drie keer bellen, nee dat was mijn eigen schild dat ik... Lees meer
Klacht van lvbergen op 23 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
donderdag 19-2 klacht gemeld dat er geen verbinding was. Gemeld dat er een alarminstallatie aangesloten was, dus dat die ook niet werkte. Een monteur kon pas dinsdag 24-2 komen. vrijdag 20-2 gebeld en gemeld dat een hele blok senioren apartementen geen... Lees meer
Klacht van franski op 21 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn ziggo op gezegt begin december 2011 omdat ik naar het buitenland ben gegaan nu zie ik dat ziggo nog steeds van mijn rekening af schrijft terwijl ik heb netjes opgezegt alles terug gestuurd ik wordt... Lees meer
Klacht van maripa04 op 20 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na contact gehad te hebben met ziggo,omdat mijn factuur twee keer geincaseerd is .zouden ze dit terug sturen en binnen drie dagen op mijn rekening hebben .NIET DUS.wat hebben ze gedaan gewoon het bedrag alvast berekend voor de volgende rekening... Lees meer
Klacht van Patty.42 op 20 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde met name voor de ineens veranderde abonnementen op de mobiele telefoons, van onbeperkt internet, naar beperkt (omdat ze anders niet genoeg verdienen)een wifi modem via ziggo. Ik wilde hem zelfs wel kopen, maar de winkelier mocht dat niet... Lees meer
Klacht van Florim op 19 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wordt 2 tot 3 keer per dag gebeld al een jaar lang en lastig gevallen,ik heb 2 kleine kinderen en ik maak me zorgen en heb een slechte gevoel dat ik telkens gestalkt wordt via telefoon het nr... Lees meer
Klacht van PKolk op 19 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, hier een klacht over de service van Ziggo. Een lange tijd hadden wij de volgende pakketten lopen: Internet+telefonie van de provider Online 2e telefoonnummer bij de KPN (wat we wilden meenemen naar Ziggo) Televisie van Ziggo. Aangezien het internet van Online zeer traag en... Lees meer
Klacht van Belleke op 19 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 December ben ik verhuisd. Dit is doorgegeven aan ZIGGO waar ik o.a. mijn internet van heb. Per 14 December ontvang ik internet op mijn nieuwe adres. Per 13 Januari wordt ik afgesloten en bij navraag bij ZIGGO wordt er... Lees meer