Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pieter Wamsteker op 07 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo meldde in de nacht van 5 op 6 juni in de Haarlemmermeer werkzaamheden uit te voeren. De digitale zenders (mn Net5, NG HD) geven veel storing (Net5) of komen niet eens meer door (NG HD - geen signaal). Naar... Lees meer
Klacht van Mlein76 op 06 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zitten nu al voor de zoveelste keer zonder internet en telefoon! Aangezien zij ook geen mobiel internet hebben kunnen ze geen kant op. Verschrikkelijk is het om in deze tijd niet bereikbaar te zijn. Zo merk je ook... Lees meer
Klacht van 363709 op 04 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al jaren klant van Ziggo, al 35 jaar!! en hebben het alles in één pakket. We willen nu de mogelijkheid om "on demand" te kijken; we willen hier echter geen 199,00 voor betalen, omdat nieuwe klanten slechts 99,00... Lees meer
Klacht van CREATIVE op 03 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben nu al langer dan 3 jaar met ziggo in de weer. om de storingen die ik elke dag ondervind op mijn tv te verhelpen echt ze doen er ook alles aan om de storingingen te verhelpen echt om er... Lees meer
Klacht van Jerusalem op 03 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
31Maart 2012 mijn Tablet ontvangen via Aldi. Had gelezen dat men via Ziggo,waar ik geaboneerd ben, thuis een aantal zenders draadloos kon bekijken.Het lukte mij niet om de Ziggo app te benadern,laatstaan te installeren. Klantenservice gaf als antwoord: U moet eerst iTunes... Lees meer
Klacht van Wilps op 01 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor mijn moeder (80) die al Ziggo tv had, alles in 1 van Ziggo besteld met de verzekering dat haar telefoonlijn (analoog van KPN) zonder problemen overgezet zou worden. Op 29 mei is de monteur van Ziggo geweest. KPN heeft... Lees meer
Klacht van Franswillem13 op 01 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer Ziggo te bereiken met een vraag over de slechte beeldkwaliteit van de analoge zenders Nederland 1,2 en 3. De website van Ziggo geeft geen enkele informatie en probeert alleen maar meer producten te verkopen. Het telefoonnummer 0900 1884 laat je... Lees meer
Klacht van weijermans op 01 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 3 maal een brief gestuurd om mijn contract op te zeggen. Ze reageren gewoon niet maar blijven wel geld van mijn rekening afschrijven. Bellen helpt ook niet. Lees meer
Klacht van Daniel1968 op 30 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 23 januari heb ik een brief ontvangen met de mededeling dat ik €156,05 moet betalen. Echter heb ik nooit tv of internetaansluiting gehad en heb ik gelijk contact met jullie opgenomen (op 27-01-2012) Hier is mij verteld dat zij... Lees meer
Klacht van robinendavid op 30 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 4mei het alles in een pakket van Ziggo. Na alles correct aangesloten te hebben doet internet en bellen het niet. Toen heb ik de klantenservice gebeld. Na 20 minuten aan de telefoon vanalles geprobeerd te hebben kwam... Lees meer