Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ontevredentvkijker op 18 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik mijn tv aanzet krijg ik twee keer de boodschap 'gecodeerd kanaal', één keer de boodschap 'authenticatie start' en één keer de boodschap 'authenticatie ok.' Ook krijg ik soms de boodschap 'Geen service beschikbaar'. Ik moet de tv dan uitzetten... Lees meer
Klacht van The Master op 18 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
begin dit jaar een humax 5200 gekocht.met opnemen op met name rtl 4 neemt hij niet goed op. Bij het kijken slaat hij telkens stukjes over. Mijn ouders hebben het identieke probleem. Via de electronica zaak vernam ik dat menig... Lees meer
Klacht van broodbakken45 op 16 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
begin dit jaar een humax 5200 gekocht.met opnemen op bv rtl 4 of rtl 8 neemt hij niet goed op. bij het kijken slaat hij telkens stukjes over. dat is geen kijken. humax is opgestuurd gemaakt. maar nog steeds zelfde probleem.... Lees meer
Klacht van labriairewm op 16 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
17 maart zouden we ziggo hbo ontvangen 2 maanden gratis ik bel na 2 maanden op en zeg dat ik niet tevreden ben over hbo .zegt die meid tegen mij dat ik nog een maand moet betalen het is ... Lees meer
Klacht van adrie1952 op 15 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uw klacht -------------------------------------------------------------------------------- Product: Office Basis Categorie: Klacht Type contact: per e-mail Mijn klacht: Geachte dames en heren, Op 14 mei 2011 kwam uw monteur (Bart?) Engels om herstel te plegen aan de instabiele internet verbinding. Wij stapten een half jaar geleden over van KPN naar ziggo en... Lees meer
Klacht van bobsok op 12 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefonisch werden wij benaderd door Sicko, hmm Ziggo sorry. We kregen als klant een aanbieding voor 2 maanden gratis HBO te ontvangen. Mijn vriend zei nog van nee laat maar want dan zit ik er aan vast. En tata, we... Lees meer
Klacht van Gommer op 10 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
omdat zij hun zaken niet op orde hebben moet ik betalen, nou mooi niet. Net zo'n achterlijk bedrijf als xs4all. En dan hun no reply mails. Ieder bedrijf dat niet via mail bereikbaar is: geen zaken mee doen! Lees meer
Klacht van louis bogers op 10 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ,i.v.m. blokken in beeld op mijn tv, van ziggo een nieuwe signaalverdeler onvangen. na installatie blijkt dat mijn antennekabel binnenshuis niet lang genoeg is om deze veilig en goed aan te sluiten. Hiervoor contact opgenomen met de klantenservice.... Lees meer
Klacht van berkhout op 09 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement opgezegd, en wacht nu al een paar maanden op mijn teveel betaalde abonnementskosten. Lees meer
Klacht van VJW op 09 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
L.S. Even vooraf. 1) Ik heb Ziggo NIET gemachtigd geld van mijn rekening af te schrijven.In het verleden heeft Ziggo ZONDER daartoe gematigd geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb de bank opdracht gegeven deze mogelijkheid te blokkeren. 2) Ik heb Ziggo geen... Lees meer