Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HilcoH op 22 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van Ziggo een bevestingsbrief gehad dat op 21 juni 2012 tussen 12.00 uur en 18.00 uur een installateur van Ziggo zou langskomen om het door mij bestelde alles in één pakket te installeren. Zonder enig telefonisch bericht van Ziggo is... Lees meer
Klacht van B13R op 20 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met onderling bellen van Ziggo zou ik gratis naar andere ziggo gebruikers moeten kunnen bellen. Toch worden er kosten in rekening gebracht voor een nummer waarvan bekend is dat deze ook een ziggo gebruiker is. Lees meer
Klacht van KeesR op 18 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede middag, Weer een klacht over Ziggo. Mijn dementerende moeder wilde overgaan op Ziggo. Ze was bij KPN. Monteur komt: krijgt het niet voor elkaar maar maakt haar verbinding onklaar waardoor we haar niet meer kunnen bereiken. Komt weer een monteur,... Lees meer
Klacht van femkeroosvandergeest op 14 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze zenders storen . Zowel het beeld als geluid. Dit speelt laatste 2 weken. Lees meer
Klacht van lleuninge op 11 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bestel Ziggo mooi snel internet. helaas kan ik nu niet meer downloaden en gamen. het probleem is zodra ik 2 xboxen of andere consoles aan sluit verlaagd ziggo automatisch de snelheid, zodoende dat je met geen van de 2 nog... Lees meer
Klacht van Thomasvc op 11 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds half 2011 een alles in een pakket van ziggo. Daarbij heb ik aangegeven dat ik een anoniem nummer wil. Rond de kerst werd er gebeld vanuit goede doelen. Hierna ben ik op internet gaan kijken of mijn nummer in... Lees meer
Klacht van aeng op 10 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs is de modem na herhaalde storing vervangen door een nieuwe. Maar nu blijkt na informatie dat op dit apparaat geen Wi-Fi aanwezig is. Ik heb bij Ziggo geinformeerd of deze modem niet om te ruilen is voor een type met Wi-Fi,maar helaas... Lees meer
Klacht van keesvw op 10 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ruim 12 jaar internet en TV bij Ziggo te hebben, wil ik graag ook een digitale hd recorder aanschaffen om zo gebruik te kunnen maken van het gratis aanbod. Echter krijg ik te horen dat ik van Ziggo 199... Lees meer
Klacht van RaMMstein op 08 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 05-06-2012 is er bij werkzaamheden aan de ringweg in groningen bij de aflag lewenborg rond 11 s'morgens een kabel stuk getrokken. Er was dus geen tv signaal meer mogelijk.De reparatie hiervan zou 10 uur duren.S'avonds om 12 uur was er... Lees meer
Klacht van ketelaars mech op 08 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Contract aangegaan met Ziggo voor zakelijke telefonie 4 telefoonlijnen, vooraf mijn zorgen omtrent het feilloos overgaan uitgesproken, er werd mij meerdere keren bevestigt dat dit absoluut geen problemen zou geven, telefoon overzetten zou maximaal 2 uur zonder telefoon kunnen zijn,... Lees meer