Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jerusalem op 03 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
31Maart 2012 mijn Tablet ontvangen via Aldi. Had gelezen dat men via Ziggo,waar ik geaboneerd ben, thuis een aantal zenders draadloos kon bekijken.Het lukte mij niet om de Ziggo app te benadern,laatstaan te installeren. Klantenservice gaf als antwoord: U moet eerst iTunes... Lees meer
Klacht van Wilps op 01 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor mijn moeder (80) die al Ziggo tv had, alles in 1 van Ziggo besteld met de verzekering dat haar telefoonlijn (analoog van KPN) zonder problemen overgezet zou worden. Op 29 mei is de monteur van Ziggo geweest. KPN heeft... Lees meer
Klacht van Franswillem13 op 01 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer Ziggo te bereiken met een vraag over de slechte beeldkwaliteit van de analoge zenders Nederland 1,2 en 3. De website van Ziggo geeft geen enkele informatie en probeert alleen maar meer producten te verkopen. Het telefoonnummer 0900 1884 laat je... Lees meer
Klacht van weijermans op 01 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 3 maal een brief gestuurd om mijn contract op te zeggen. Ze reageren gewoon niet maar blijven wel geld van mijn rekening afschrijven. Bellen helpt ook niet. Lees meer
Klacht van Daniel1968 op 30 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 23 januari heb ik een brief ontvangen met de mededeling dat ik €156,05 moet betalen. Echter heb ik nooit tv of internetaansluiting gehad en heb ik gelijk contact met jullie opgenomen (op 27-01-2012) Hier is mij verteld dat zij... Lees meer
Klacht van robinendavid op 30 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 4mei het alles in een pakket van Ziggo. Na alles correct aangesloten te hebben doet internet en bellen het niet. Toen heb ik de klantenservice gebeld. Na 20 minuten aan de telefoon vanalles geprobeerd te hebben kwam... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds kort zeer slecht beeld in voor RTL4, 5, 8, SBS6 en Veronica. Voor de Ned 1 t/m 3 hebben wij niets te klagen, maar voor de overige zeer zeker wel. Deze klachten zijn pas ontstaan sinds het... Lees meer
Klacht van aad nieuwlaat op 29 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Dame Heer, Wij hebben 2 jaar 3 in 1 niet met veel plezier wij hebben nog steeds elke dag storing 1 tot 6x blokjes en ondanks bellen en de opdrachten uitvoeren die men ons verteld,zonder resultaat.Nu kwamen wij... Lees meer
Klacht van judith3j op 27 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij mijn interactieve tv , dus uitzending gemist kunnen een heleboel progamma's niet worden bekeken, terwijl dat wel zou moeten. wij zijn nu 2 weken klant en al zoveel ergernis, en als je dan opbelt , je klacht meld en zegt... Lees meer
Klacht van tuub op 23 mei 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kanalen 501 502 504 505 507 kan ik niet ontvangen, er staat een nummer e 48,geen signaal,de rest werkt wel,de kabels zijn goed,al alles geprobeerd. Graag oplossing voor dit probleem.Bij voorbaat dank. Dhr Dreesens Mergelweg 269 6212XG Maastricht. Lees meer