Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van grazychick op 03 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben vanaf eind.november een alles in 1 pakket van ziggo over het.internet en telefonie geen.klachten maar de digitale tv is echt 1 en al ellende constant storingen blkkerig beeld geen fatsoenlijk beeld heb al meerdere malen... Lees meer
Klacht van piertjepkema op 03 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou op 1 september aanstaande overgaan van kon naar ziggo office pakket. Ik las in een mailing dat er een monteur eind juni zou komen en heb gemeld dat het te vroeg is voor een overgang op 1 september.... Lees meer
Klacht van peki169 op 01 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 3jr is mijn digitale ontvanger van ziggo stuk. Nu zit ik met een abonnement en geen tv zender. Raar dat ziggo deze niet komt vervangen. Moet nu naar de mediamarkt om een nieuwe! Volgens mij niet erg servicegericht. Zacht... Lees meer
Klacht van Jeroenzzz op 30 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een maand of drie geleden gebeld met de aanbieding van 2 maanden tv extra gratis. Ik heb nog specifiek gevraagd of er iets zou veranderen. Er zou absoluut niets veranderen alleen ik zou twee maanden meer zenders kunnen... Lees meer
Klacht van Pieter Wamsteker op 29 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin juni al een klacht ingediend over de kwaliteit van het digitale tv signaal. Veel storing en ook melding "geen signaal". Installatie na AOP bestaat uit Hirschman bekabeling en metalen connectoren. Signaal gaat (afstand 5 meter) direct naar Humax en... Lees meer
Klacht van Rene en Ziggo op 28 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben in ons huis al 25 jaar Ziggo aansluiting (vh Essent) Sinds een paar maanden bijna dagelijks valt de internet verbinding weg (zowel vast als WIFI) Twee keer gebeld met Ziggo. Ze kunnen geen storing zien als ze meten. We worden... Lees meer
Klacht van Anita63. op 27 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Problemen met opzeggen van tv extra die 2 maanden gratis is maar wel berekend wordt. Lees meer
Klacht van mschinning op 26 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30-5 ontving ik van een factuur voor voorrijkosten (35,00). Ik had inderdaad een afspraak staan, en was die gehele middag thuis met mijn vriendin maar er is niemand geweest! Ik heb hier 2 weken geleden, direct na ontvangst van de... Lees meer
Klacht van tinavaneck op 23 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
13 juni was de uiterste betaaldatum van mijn factuur van die maand, deze te laat betaald, 21 juni overgemaakt in de ochtend, nu kreeg ik in de middag van 21 juni een aanmaning thuis met 10 euro boven op de... Lees meer
Klacht van Albert Tempel op 23 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo biedt je op 25 mei je rekening aan op je emailadres met laatste betaaldatum 25 mei. Als je niet binnen 14 dagen hebt betaalt krijg je gelijk 10 euro boete.Kan dit zo maar er is toch een wettelijke termijn om binnen... Lees meer