Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Soerdjbalie op 14 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben net super onbeschoft behandeld (14/9/12) door de klantenservice van de ZIGGO. Ik heb net gebeld voor een storingsmelding in mijn telefoon -duur storing is al 3 dagen-: kan niet bereikt worden omdat ziggo zelf heeft bedacht om mijn... Lees meer
Klacht van gaitrie1975 op 10 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2 weken geleden een alles in 1 pakket genomen nu heb ik al bijna meer dan 7 keren gebeld,eerst sturen ze verkeerde modem ,daarna belde ik men wist niet waarover ik het had na 3 keer bellen.wisten... Lees meer
Klacht van rkanis op 09 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eergisteren teruggekomen van vakantie, alle stekkers hadden wij uit de stopcontacten gehaald. Modem kon in een keer geen verbinding meer maken. Contact gehad met de webcare, en heel snel was het antwoord, geen storing bekend, er moet een monteur langskomen. Dit kan... Lees meer
Klacht van summergirl84 op 06 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas probeer ik op een rustige manier uit te leggen wat er is...geen telefoon dus moet op eigen kosten bellen naar ziggo met 0900 hoe verzinnen ze het weer!!! Uiteindelijk....jaaaa ik heb gebeld...oranje beeld helemaal...dat is vervelend mevrouw wel 10x...ja daar... Lees meer
Klacht van Elly Meevis op 06 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6 september tussen 8.00 uur en 13.00 uur zou een monteur komen om alles in 1 pakket aan te sluiten, tot 13.45 uur gewacht maar nog altijd geen monteur, op eigen kosten met klantenservice van Ziggo gebeld werden we afgescheept... Lees meer
Klacht van dwarsie op 05 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het inter actieve werkt dus niet,alles correct aangesloten maar blijf netwerk fout melding krijgen Lees meer
Klacht van Heeswijk op 05 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De aanschaf van de HD recorder had ik nooit gedaan als ik had geweten als slecht horende bij veel zenders (4 5 6 ) en vele meer geen ondertiteling mogelijk is bij de groene knop werkt het niet en bij tekst... Lees meer
Klacht van blackeye678 op 04 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste meneer/mevrouw, Ik heb sinds 2 augustus weer eredivisie live besteld. Jullie hadden reclame gemaakt over eredivisie live GO, want dat zat gratis in het pakket. Ik werd er helemaal enthousiast van, want ik ben regelmatig van huis en dan... Lees meer
Klacht van michaelcaffa op 03 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al 3 keer moeten bellen om en rekening die nie klopt en de medewerkers zijn onbeschoft en niet mee werkend terwel het ziggo ze fout is dubbelen rekeningen klopt voor geen meter Lees meer
Klacht van FamKayatoeVisser op 03 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs is onze Decoder?HD recorder (iPVR--9200c) gesneuveld. Deze is in nov 2009 bij Ziggo gekocht. Gebeld met de klantenservice, waar ik te horen kreeg dat deze buiten de garantie valt en we maar een nieuwe of 2de hands moesten kopen. Wel... Lees meer