Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van llwever op 09 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na eind maart overgestapt te zijn naar een andere provider, ben ik na ik denk 10 keer bellen en 4 maanden verder eindelijk uitgeschreven. Ik heb al die maanden betaald, terwijl mij is toegezegd dat ik uitgeschreven ben. Na 3... Lees meer
Klacht van Jan van Tongeren op 09 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt naar XS4all. XS4all heeft voor mij de opzegging afgehandeld wat niet zonder slag of stoot ging. Ziggo gaf aan dat ik het contractnummer niet goed doorgegeven had wat wel zo was. Hierdoor kwam de opzegging uiteindelijk op de helft... Lees meer
Klacht van Keestol op 08 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruim een week geleden een tv pakket besteld met daarin een aantal muziek kinder film zenders maar ik kan er mog steeds niet naar kijken up Lees meer
Klacht van Adebruin66 op 05 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo EIST acceptgirokosten, terwijl ik deze nooit betaalde. Na de verhuizing 1x aanmaning, deurwaarder en een starre houding. Nu is de smartcard geblokkeerd en ze eisen eerst een betaling van 38 euro. Dit is gewoon een machtsmisbruik, staat namelijk niet in... Lees meer
Klacht van Marjoleinvanwersch op 05 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 juni had ik tussen 8.00 en 13.00 uur een afspraak met Ziggo dat er een monteur internet zou komen installeren.Deze monteur heeft niet aangebeld maar echter mij 1 keer (met een anoniem nummer) op mijn mobiel gebeld. Ik... Lees meer
Klacht van Cerna1111 op 05 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna dagelijks valt in de loop van de dag blijkbaar de verbinding uit. De PC kan dan de server niet meer vinden, geeft aan dat er draadloze netwerken zijn maar geen Ziggo! Via een ander (onbeveiligd) netwerk in de buurt... Lees meer
Klacht van MATT85 op 04 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het is niet te geloven de internetverbinding van vandaag lijkt op een 56k modem. Betaald is voor 25mb en ziggo zegt: nix aan de hand!!! Lees meer
Klacht van hja001 op 04 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2005 zijn wij verhuisd naar een andere woning in Hengelo ov. Wij hadden op dat moment een ontvangst kastje van Essent. We werden aangeschreven door essent dit kastje terug te sturen naar essent in Groningen. Heb het kastje netjes in een doosje... Lees meer
Klacht van cadillac58 op 04 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een opzegging gedaan omdat ik overgestapt naar andere provider na de opzegging kreeg ik telkens rekeningen terwijl het was opgezegt later kreeg ik nde LAVG op mijn dak deze hanteren een eigen beleid dat je nooit kunt wimmen steets andere bedragen steets meer... Lees meer
Klacht van bernardusvanhuis op 03 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf het begin na aanschaf van een hd recorder via ziggo ,gaat hij op een avond soms een keer of een aantal keren uit. Moet dan weer helemaal opstarten en dat gaat soms een aantal keren. Een paar keer contact gehad... Lees meer