Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van krabben41 op 29 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een nieuw alles in1 pakket afgesloten bij ziggo met de Cisco HD dvr 8485 meteen de eerste week werkt deze al niet meer met de afstands bediening gebeld ziggo laat zij de mediabox reseten ja hij doet het... Lees meer
Klacht van ffvsf dfwfd op 28 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in een notedop: Bij thuiskomst komt er een vreemd geluid uit de (wifi)modem, alle lampjes zijn ook uit, dus de stekker gaat eruit. Duidelijk overleden modem. Gelukkig nog een reservemodem liggen, weliswaar zonder wifi, maar ala... Klanten'service' gebeld om het defecte exemplaar aan... Lees meer
Klacht van sheila en rick op 27 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ik en me moeder zitten tot 4augustes zonder tev een coleega van u zij dat we geen lid zijn van jullie terwijlk we dat wel zijn ik en me moeder zouden aub gewoon tv willen kijken anders verveeld me... Lees meer
Klacht van Drewes1946 op 25 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De plantsoenendienst Deventer heeft bij grasmaaien regelvast omver gereden. Het is niet mogelijk deze bij ziggo te melden. Het betreft een totaal vernielde kast. Ziggo is onbereikbaar via keuzemenus en wil eindelijk bij contact na 15 min à 10 ct... Lees meer
Klacht van Brunhilde op 25 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nieuwe klant. De overgang van oude naar nieuwe situatie. Telefonisch geregeld. Er wordt gevraagd naar de code van XS4all om het abbo te kunnen beeindigen. NIET DUS; ik had dit niet opgegeven.Gebleld: klacht genoteerd; zou binnen 5 dagen... Lees meer
Klacht van roeloftina op 24 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
maken beloftes dat monteur langs komt iedere dag opnieuw bellen maar er gebeurd niets we zouden vanaf 14 juli aan gesloten worden maar de kabel zit niet in het kastje aan gemonteerd meerdere malen gebeld maar zijn telui omlangs te... Lees meer
Klacht van rozeboom op 23 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil wel internet+bellen maar moet verplicht €17,- extra betalen vanwege televisie aansluiting die ik niet zal gebruiken omdat ik een betere heb. Ziggo misbruikt mijns inziens het gebruiksrecht van de kabel om dit te kunnen claimen. Lees meer
Klacht van van dijk jan op 23 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
DAT ONS TELEFOONNUMMER VERMELD STAAT IN DE TELEFOONGIDS VAN 2011/2012. MAAR NIET IN DE TELEFOONGIDS VAN 2012/2013,HOE KOMT DAT!!!!. ONS NUMMER IS 071 4014693 Lees meer
Klacht van vromenjaran op 21 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd ontvang ik alleen EL1. EL2 en 3 werken niet! Ik betaal dus de volle prijs voor maar 1 zender. Lees meer
Klacht van jeu.renkens op 20 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week begon mijn digitale TV slechter beeld te vertonen. Dit werd steeds erger en maandagavond gaven 10 zenders geen beelden meer weer. Dinsdagavond de hele avond gebeld met Ziggo en werd ik van de ene mogelijke oplossing naar de volgende... Lees meer