Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

152 klachten gemeld
1.8 /10
77 stemmen 77

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.346

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Storingen slecht opgelost

Klacht van horvers op 15 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op vrijdag 12 oktober om 8.30 werd mijn postcode gebied getroffen door een kabelbreuk bij Ziggo. Geen internet, telefoon en radio en TV. Vervelend maar kan gebeuren. Om 12.00 uur melde een monteur netjes dat alles zou zijn opgelost. Helaas geen... Lees meer

Wifi modus

Klacht van leike1981 op 12 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij zijn al ruim 4 jaar klant bij de Ziggo en sinds een tijdje is onze wifi kapot. Als nieuwe klant krijg je een prachtig mooie wifi modus, maar als betalende vaste klant krijg je er geen. We hebben al verschillende keren... Lees meer

Dubbele afschrijving maandelijks kosten

Klacht van Riddhima op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo heeft twee keer de kosten voor mijn abonnement afgeschreven van mijn betaalrekening. Na telefonisch contact wordt er beloofd dat het bedrag wordt terug betaald binnen uiterlijk 5 werkdagen. Dat gebeurde niet, weer gebeld en krijg ik het geld pas... Lees meer

storing in telefonie

Klacht van ElisabethLaurense op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Storing telefonis is gelukkig opgelost. Gelukkig. Het heeft even geduurd en ik moest het zelf ontdekken maar vooruit. Suggestie: Ziggo: laat even weten dat er iets gedaan is om de storing te verhelpen. In ieder geval bedankt. Lees meer

digitaalkastje

Klacht van sandokan 1 op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

heb in 2008 een digitaalkastje gekocht bij de Harensesmid, heb een contract met ziggo afgesloten, nu begeeft ons kastje het na al die jaren, heb aan jullie een nieuwe gevraagd maar hiervoor moet ik de volle mep betalen, terwijl nw... Lees meer

Klanten?service

Klacht van Allesin1ergtraag op 08 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik ben al 8 jaar klant bij @Home en Ziggo. Vorige week keurig brief ontvangen met afspraakbevestiging wanneer monteur komt voor een wijziging. Zaterdagmorgen bel ik met mevrouw van Klantenservice om de afspraak 1 dag door te schuiven. Ze kan... Lees meer

123... 795796797...832833834