Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van andre-marie op 18 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er wordt herhaaldelijk een programma aangegeven terwijl er een andere product wordt weergegeven. Op dit moment (030uur) wordt de serie The Killing aangegeven terwijl het programma Brothers and Sisters wordt vertoond. Ik ben een fervent fan van the Killing en... Lees meer
Klacht van hansenhellen op 14 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juli telefoon aangevraagd bij ziggo met nummerbehoud Bestelling was niet goed gegaan dus werd ons geadviseerd een nieuwe bestelling te doen en oude zou geannuleerd worden. Advies was dan ook het aangeboden pakket te weigeren hetgeen we gedaan hebben. Ondertussen... Lees meer
Klacht van HenkjanSanders op 14 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij Ziggo in de administratie staat de vorige huurder van mijn woning als wanbetaler te boek en daarom krijg ik het maar niet voor elkaar dat mijn internet aansluiting weer aangesloten wordt .... Ik betaal al 3 maanden wel de... Lees meer
Klacht van ZIGNO! op 13 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik Ziggo opgezegd omdat ik steeds minder zenders kreeg voor hetzelfde geld. Belde er een medewerkster met een speciale aanbieding. Omdat U zo lang klant bij ons geweest bent mag ik U een aanbieding doen buiten de reguliere aanbiedingen... Lees meer
Klacht van jariaans op 12 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
SWR blijkt zomaar opeens van de kabel te zijn verdwenen. Nog minder TV maar meer meuk en reclame. Lees meer
Klacht van petra225 op 11 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks de hoge prijs wat volgens ziggo te danken is aan de GO service via PC en TAB live kijken, en achteraf samenvattingen is een storing. Ik kan niet inloggen op eredivisie live en die zegt dat het een ziggo storing... Lees meer
Klacht van Michielkaptein op 11 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb begin Maart via aansluitingen.nl alles aangevraagd voor de aanleg kabel met televisie/internet. Het is nu 11 aug 2012 en helaas geen internet. Na veel telefoon gesprekken ben ik nu op een punt gekomen om de kabel die nu wel... Lees meer
Klacht van Leskes op 11 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er wordt gemeld dat er een tariefsverhoging plaats vindt en dat je dan voor 1 euro meer gebruik kunt maken van eredivisielive go. Prima, maar dan moet het wel werken!! Ik denk leuk, dan hoef ik niet thuis te blijven... Lees meer
Klacht van Janneke Wildeboer op 08 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De interactieve digitale ontvanger van Ziggo werkt al sinds aanschaf niet goed.( Meerdere keren per dag oranje schermen) Nu iets langer dan een half jaar in gebruik en ongeveer 8 keer gebeld met dezelfde klacht. Worden van het kastje naar... Lees meer
Klacht van BartM op 08 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jahoor, interactieve digitale ontvanger van Ziggo werkt alweer niet. Kort geleden, na aanschaf voor 199 euro, al kapot en toen vervangen door een monteur. Nu hetzelfde probleem, maar dan telefonisch geconstateerd, "en dan sturen we geen monteur want dat kost... Lees meer