Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H M op 20 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens aanmelden voor alles in 1 werd verzekerd dat alles binnen enkele uren, maar zeker binnen 24 uur, zou werken. Ook noodzakelijk i.v.m. zakelijk gebruik. Na overstap van ADSL naar "alles in 1" met nummerbehoud werkte alles direct behalve gebeld... Lees meer
Klacht van Ocin op 20 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onverwachts wat mijn wifi niet meer on line,al mijn draadloze apparaten werkte niet meer.Toen kwam ik er achter mijn laptop bekabeld ook niet meer on line kon. Ale lampjes op het modem gaven aan dat het werkte,dus begin je te knoeien... Lees meer
Klacht van Muts1979 op 18 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een herinnering van Ziggo ontvangen met 14 dagen de tijd om deze te voldoen, te weten tot en met de 18e juli. Op 18 juli ontvang ik een afsluitbrief, gedateerd op 16 juli, dus 3 dagen voor de... Lees meer
Klacht van veekenm op 18 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gister ontdekte ik dat zowel tv als internetsignaal niet werkte. Via klantenservice ontving ik een telefoonnr. wat ik moest bellen. Dit vanochtend gedaan waar ik te woord werd gestaan door een zeer onbeschofte medewerker die mij vertelde dat het abonnement... Lees meer
Klacht van rosenberg1 op 18 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als klant van Ziggo zojuist een brief ontvangen dat zij Eredivisie Live GO in het leven gaan roepen per 1 oktober met een tariefdverhoging van 1 euro per maand.. Momenteel kijk ik naar volle tevredenheif naar Eredivisie Live. Eredivisie Live... Lees meer
Klacht van Aldo1972 op 18 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klantnummer 13278132. Deze staat op mevr.S.P.C.C. Snijders , oranjelaan27 te Vlijmen met mijn e-mailadres. Ik heb meerdere malen gebeld en gemaild om mijn emailadres te laten verwijderen en dit blijft me achtervolgen. Bellen met de klantenservice waarbij verzekerd wordt dan ik uit... Lees meer
Klacht van klachtuit010 op 17 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht NO1. : is dat de storing niet wordt opgelost. Deze storing (telefoon + internet werken niet) speelt sinds februari en sinds april werkt het helemaal niet meer. KlachtNO.2 : De onderstaande melding krijg ik maar niet weg via het onlineformulier... Lees meer
Klacht van kaytjai op 17 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 14 juli 2012 is mijn internet/telefoon modem defect gegaan. Direct naar de klantenservice van Ziggo gebeld en een afspraak willen maken voor het vervangen van mijn modem. Tot mijn grootste verbazing moet ik dus blijkbaar 9 dagen wachten, want op... Lees meer
Klacht van Moedersweetbest op 17 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is te gek voor woorden hoe ziggo zijn service geeft. Ik ben afgesloten NADAT ik betaald heb, op woensdag was de rekening betaald op donderdag werd ik volledig afgesloten van de tv . Na contact bleek idd dat de dag ERVOOR... Lees meer
Klacht van jongkietjia op 16 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer geachte mevr/ heer, Heb Sony tv met smart card en humax 5050c decoder ook met 'n aparte smart card.... Wat 'n drama.....zie meer blokjes dan beelden....stop kontakt uit, meer dan 2 minuten, weer erin.......beeld goed, na 2 minuten weer blokjes.......of de... Lees meer