Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sjaak1945 op 02 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na melding van storing tv,telefoon en internet,monteur geweest,zei dat het kastje kapot was,heb ik vernieuwt nog steeds geknipper ,monteur weer geweest zei dat de kabel onder de geond kapot was ,ander monteurs geweest zeiden dat er niets te vinden was... Lees meer
Klacht van sanjay2109 op 02 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn telefoon lijn is aan 1 kant afgesloten terwijl ik een betalingsregeling heb getroffen. Mijn internet en tv doen het wel. Inmiddels zijn we een week verder en kan ik nog niet bellen. Lees meer
Klacht van royber op 02 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo komt afspraak niet na. De monteur zou 31 july 2012 voor 22:00 uur bij mijn zoon komen om het hele spul aan te sluiten, hij belde dat hij autopech had en niet kon komen (Kan gebeuren). Meteen is er afgesproken dat... Lees meer
Klacht van ZigZag op 01 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lekker snel surfen op het internet, downloaden, uploaden, HD films streamen... dat had gekund met een mooie snelheid van 12 MegaBite/s. Tot nu toe nog nooit die snelheid ontvangen. Al 5 keer een monteur langsgekomen, en het is nog steeds... Lees meer
Klacht van krabben41 op 29 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een nieuw alles in1 pakket afgesloten bij ziggo met de Cisco HD dvr 8485 meteen de eerste week werkt deze al niet meer met de afstands bediening gebeld ziggo laat zij de mediabox reseten ja hij doet het... Lees meer
Klacht van ffvsf dfwfd op 28 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in een notedop: Bij thuiskomst komt er een vreemd geluid uit de (wifi)modem, alle lampjes zijn ook uit, dus de stekker gaat eruit. Duidelijk overleden modem. Gelukkig nog een reservemodem liggen, weliswaar zonder wifi, maar ala... Klanten'service' gebeld om het defecte exemplaar aan... Lees meer
Klacht van sheila en rick op 27 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ik en me moeder zitten tot 4augustes zonder tev een coleega van u zij dat we geen lid zijn van jullie terwijlk we dat wel zijn ik en me moeder zouden aub gewoon tv willen kijken anders verveeld me... Lees meer
Klacht van Drewes1946 op 25 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De plantsoenendienst Deventer heeft bij grasmaaien regelvast omver gereden. Het is niet mogelijk deze bij ziggo te melden. Het betreft een totaal vernielde kast. Ziggo is onbereikbaar via keuzemenus en wil eindelijk bij contact na 15 min à 10 ct... Lees meer
Klacht van Brunhilde op 25 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nieuwe klant. De overgang van oude naar nieuwe situatie. Telefonisch geregeld. Er wordt gevraagd naar de code van XS4all om het abbo te kunnen beeindigen. NIET DUS; ik had dit niet opgegeven.Gebleld: klacht genoteerd; zou binnen 5 dagen... Lees meer
Klacht van roeloftina op 24 juli 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
maken beloftes dat monteur langs komt iedere dag opnieuw bellen maar er gebeurd niets we zouden vanaf 14 juli aan gesloten worden maar de kabel zit niet in het kastje aan gemonteerd meerdere malen gebeld maar zijn telui omlangs te... Lees meer