Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ikke dan op 17 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht ontvangst de laatste twee maanden ziggo opgebeld en kreeg als antwoord dat t niet aan hun lag ,moest kabels na kijken want daar kon t aan liggen. Nooit geen gezeik mee gehad maar ok ,toch nagekeken en daar... Lees meer
Klacht van Roy79 op 14 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb telefonisch een abonnement afgesloten, waarbij met de medewerker van Tele2 is afgesproken dat zij zouden zorg dragen voor de opzegging van het huidige abonnement bij Tele2. Op de vraag wanneer het abonnement van Ziggo in te laten gaan... Lees meer
Klacht van R.A. Villerius op 13 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jammer dat ik sinds 2008 enthausiast abonnee ben van Ziggo alles-in-1 en daar best reclame voor maak in vriendeen kring. Nu aantal keren geprobeerd om de interactive HD recorder voor zelfde prijs te kijgen als nieuwe abonnees, maar steeds negatief... Lees meer
Klacht van geiiriteerd op 13 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben een nwe klant heb eind januari een aansluiting voor alles in een gedaan met de humax recorder twv €119,- nu is het ineens een week later maar €49 ,- je maakt mij niet wijs dat dat niet bekend was en... Lees meer
Klacht van rvsanten op 13 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om precies te zijn is op 24 oktober 2011 tussen 8.00 en 13.00 uur bij ons een monteur langs geweest om de installatie uit te voeren van het alles in 1 pakket. In de brief die we toen hebben mogen... Lees meer
Klacht van amenca op 13 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 27-7-2012 het abonnement van het alles in 1pakket bij ziggo opgezegd,tot en met januari 2013 ,zijn echter nieuwe facturen van de rekening ingehouden in totaal 350 euro,na het versturen van een brief naar ziggo,met bijgesloten een kopie van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 15 min. aan de telefoon te hebben gewacht over een simpele vraag, maar opgehangen en weer gebeld met ziggo klantenservice.weer 10 min wachten. Ik zeg nu gelijk mijn abonnement op! ben klaar met ziggo! Lees meer
Klacht van bth op 11 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo is een waardeloze aanbieder voor produckten. oh wacht ben je nieuwe klant dan natuulijk niet want we moeten je nog als klant krijgen. zo weer een nieuwe klant en dan incasseren en laten vallen. zo en nu de rest... Lees meer
Klacht van gertie geurts op 11 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefonisch bestel ik een Cisco 8485 HD ontvanger, een mail ter bevestiging van mijn bestelling wordt niet gestuurd, een brief binnen 5 werkdagen. Binnen 5 werkdagen ontvang ik een Humaxx ontvanger. Die wil iik niet. Drie telefoontjes geven aan, dat... Lees meer
Klacht van rebec1984 op 09 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij nemen vaak films op, als we deze terug kijken missen we altijd de laatste minuten, wat soms het belangrijkste is. Dit is uitermate irritant. We hebben met ziggo proberen te bellen, maar je raakt nog geïrriteerder na dat je... Lees meer