Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ziggooo op 11 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een tijdje blokkerig beeld, heb hier al diverse malen ziggo over ge-mailt. Krijg telkens hetzelfde antwoord kabels nakijken digitale ontvanger resetten enz enz. Nu probeer ik ook telefonisch contact te krijgen maar helaas dat gaat niet lukken,lange... Lees meer
Klacht van mmmmmmmmmm op 11 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Driemaal heb ik post van Ziggo op mijn naam ontvangen. Ik heb mijn gegevens nooit aan Ziggo gegeven. Na een telefoongesprek met de klantenservice gaven ze dit ook toe. Meerdere malen heb ik klachten ingediend bij Ziggo, maar dit kan... Lees meer
Klacht van hengsteboer op 10 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoi : ik moet wel een paar keer per dag de steker uit het stopcontakt halen en even wachten doet internet het weer Lees meer
Klacht van tmvdberg op 09 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik een persoonlijk aan mij gerichte reclame-envelop ontvangen had werd ik zonder dat ik daarom gevraagd had aan mijn voordeur benaderd door 2 mensen van Ziggo. Ze hadden een mooi reclamepraatje en wilden pas weggaan nadat ik meerdere keren... Lees meer
Klacht van chilohnr1 op 08 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb meerdere keren mijn postadres gewijzigd bij ziggo.heb ook een adres wijziging doorgekregen.maar ze stuurden de post alsnog naar een oud post adres met als gevolg dat ik kosten erop heb gekregen omdat ik geen post heb ontvangen... Lees meer
Klacht van jzijffers op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ondanks dat ik ben geregistreerd bij bel-me-niet.nl ben ik vandaag toch weer gebeld door een persoon die beweerde in samenwerking met Ziggo een aanpassing op mijn programma aan te bieden.kennelijk is het systeem niet waterdicht te maken of Ziggo wordt... Lees meer
Klacht van arnoldnijboer op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik probeer al bijna 1,5 jaar mijn email notificatie weer terug te krijgen. maar er is geen helpdesk medewerker die dit begrijpt. inmiddels krijg ik al meerdere keren ongewens/ongevraagd een papieren factuur inclusief de verhoging van €1,27. vervolgens bel je daar weer over... Lees meer
Klacht van hellahermsen op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben na 4 maanden klant af te zijn geweest door een verhuizing maar per 03 Nov. weer klant bij ziggo. Hierbij heb ik het alles in een pakket en een digitale recorder a € 119 besteld. Nu krijg ik... Lees meer
Klacht van daveb op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben in juni ons abbonoment opgezegt, en kwamen erachter dat er tot december geld is afgeschreven! na 3 keer bellen nog steeds geen geld terug! en als je belt word er niet opgenomen.. heel apart! daar gaat je geld! Lees meer
Klacht van Schinkeltjes op 07 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben weken last gehad van blokjes/ strepen op de televisie Ned. 1,2,3,4 en 9 konden we niet meer kijken echt verschrikkelijk wekelijks aan de telefoon gehangen over een oplossing eerst een update toen alle kabels gecontroleerd weer een... Lees meer