Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van harry heiligenberg op 11 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het blijk nu dat de abo op de newsserver loopt per 19e van de maand en mij alles in 1 abo loopt op de 11e van de maand Kan ook mijn downloads niet bijhouden via de Newsreader terwijl dit wel wordt... Lees meer
Klacht van Kristel87 op 11 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik gisteren (10-1) thuiskwam van werk, heb ik geen televisie meer. Mijn buren hebben hier ook last van. Ik krijg E52 en E48 meldingen. Digitale ontvanger meerdere malen uitgeschakeld en opnieuw opgestart maar niets. Ook krijg ik alleen maar... Lees meer
Klacht van gunslinger op 10 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Werkt helaas niet,krijg steeds de volgende melding.... Het is met deze Ziggo account niet mogelijk een koppeling te maken. Heb ook al met Ziggo hd gebeld...een woord...WAARDELOOS Ze weten het echt niet. Lees meer
Klacht van bauke.angela op 04 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sorry dat ik het moet zeggen. helaas is ziggo tegen over toen nog home en gedeelte ziggo was super slecht geworden. je kan beter een andere provider voor alles pakken onderhand dan klant te blijven bij ziggo. ziggo is goed... Lees meer
Klacht van levenbach op 04 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
BBC2 is nog steeds verdwenen uit Analoog pakket. Dit terwijl er tienduizenden Engels sprekenden of liefhebbers zijn. Lees meer
Klacht van carpenter op 04 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4 weken geleden aangemeld bij Ziggo voor telefoon en internet. Afspraak gemaakt dat monteur vandaag, 4 januari, zou komen installeren, ergens tussen 8 en 13 uur. Een specifiekere afspraak is niet te krijgen bij Ziggo. Dus een halve dag vrij... Lees meer
Klacht van storcken op 03 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebbben aan ziggo op 30-11-2012 door gegeven dat we gaan verhuizen.ze zouden mij een installatie monteur sturen.deze zou komen op 27-12-2012 tussen 17.00 en 22.00 we hebben de hele avond gewacht maar geen monteur.Nadat we u uren proberen te bereiken... Lees meer
Klacht van Theavandorst op 03 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hebben deze uitzending gemist en via uit zending gemist willen kijken maar dat lukt maar een uur en negen minuten daarna stopte het programma Lees meer
Klacht van Theavandorst op 03 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hebben deze uitzending gemist en via uit zending gemist willen kijken maar dat lukt maar een uur en negen minuten daarna stopte het programma Lees meer
Klacht van Coonfan op 01 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik mail mijn klacht voor mijn ouders die afgesloten zijn van de buitenwereld door Ziggo. Er is ze meerdere malen beloofd via ook een bevestigings brief dat er een installateur langs zou komen, dit was 2 jaar geleden al zo toen... Lees meer