Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wengsnippe op 01 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maanden hebben wij meerdere keren per week bij het aannemen van binnenkomende gesprekken, dat de telefoonverbinding uitvalt. De lijn is dan een paar minuten dood. Deze storing ligt niet aan ons toestel, want wij hebben al een andere... Lees meer
Klacht van tomcoumans op 31 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo adverteert met interactieve TV, echter heeft men een door Ziggo goedgekeurde HD ontvanger nodig om hier gebruik van te maken. Nieuwe klanten betalen voor deze ontvanger € 69,- Na een mail gestuurd te hebben dat ik graag van de aanbieding van... Lees meer
Klacht van Shoufke op 31 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 december had ik geen tv en telefoonconnectie meer. Kabels heb ik gecontroleerd. Op 31 december gebeld met ziggo waarna na veel getoetst blijkt dat ze op 31 december zijn gesloten en dus niet kunnen helpen. Volgens de ziggo... Lees meer
Klacht van mploeger op 29 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In januari 2011 stapte ik met telefonie en internet over van KPN naar Ziggo (waar ik al tv van had). Ziggo beloofde de opzegging bij KPN te regelen, zoals gebruikelijk bij de overstap naar hun alles in één pakket. Echter,... Lees meer
Klacht van j.tulleken op 29 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
anonieme telefoontjes op verschillende tijdstippen woorden als zeer hinderlijk ervaren Data in november en december - 12dec 15.49 uur; 14dec 20.49 uur; 17dec 15.23 uur; 18dec 13.47 uur; 21dec 15.55 uur; 27 dec 14.00 uur; 28 dec 20.58 uur. Lees meer
Klacht van Aad van Strien op 28 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een aantal maanden ontvang ik spook-incasso's van Ziggo. Als ik klachten indien met het bijbehorende factuur- en klantnummers beweren ze niet te weten waarover het gaat en met deze klacht niets aan te kunnen. Inmiddels ook naam en tegenrekening doorgegeven... Lees meer
Klacht van doemijmaarmailen op 28 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
15-11-12 deze cisco interactieve hd recorder type 8485dvb gekocht in ziggo store utrecht, vervolgens blijkt bij aansluiten dat de harddisk teveel herrie maakt en vastloopt, teruggegaan naar de store en hebben hetzelfde probleem geconstateerd. Ik heb een nieuw apparaat mee gekregen... Lees meer
Klacht van agil op 28 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb per 29 oktober mijn abonnement beindigd bij Ziggo.Opeens hadden ze vandaag(28 december) een bedrag afgeschreven van mijn rekening.Ik heb telefonisch contakt opgenomen.Ze hielden mij aan de lijn (3 personen) 31+10=41 minut waarna ze bevestigde fout maar willen... Lees meer
Klacht van 5eiken2 op 27 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen van Ziggo, Hoe lang duurt het voor je het helemaal gehad hebt met jullie? Via de telefoon en allerlei toetsen wordt je gewoon weggezet en is wachten van 30 minuten normaal. Ik dacht: laat ik gewoon alle klachten die ik... Lees meer
Klacht van Jan-Piet Bosma op 27 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Onlangs heeft u voor de vierde(!) keer een nieuwe HD recorder naar ons toegestuurd. Dit nadat wij, via klantenservice, onze twijfels hadden geuit over de werking van de nieuwe HD recorder. Er werd, logischerwijs, door uw klantenservice, getwijfeld aan onze deskundigheid van... Lees meer