Bij Ziggo zijn 91 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hoop-Bijlsma op 16 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot 30-08-2012 betaalde ik altijd € 11,10 voor mijn TV-Standaard abonnement. Vanaf 27-09-2012 is deze, zonder vooraankondiging, opeens verhoogd naar € 11,29. Maar tegelijkertijd kreeg ik op 11-09-2012 een korting van € 2,00. Zou niet weten waarom...! Egens begin september 2012... Lees meer
Klacht van karolijn01 op 16 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna dagelijks kunnen wij op meerdere momenten per dag niet internetten of mail versturen. Al vaker gebeld met de helpdesk, maar niet naar tevredenheid. Je wordt elke keer afgescheept met dat je de boel maar weer eens moet resetten. Dit... Lees meer
Klacht van mfledderus op 15 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten van signaal. Mijn buurman heeft ziggo opgezegd. Hij woont op 12a en ik op 12. Nu ben ik afgesloten terwijl hij nog gewoon signaal heeft. Tot driemaal toe met de klantenservice gebeld a 10 ct. per minuut... Lees meer
Klacht van theopet op 15 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telkens meerdere malen per dag mopet ik de HD ontvanger van het stroom net afhalen omdat de verbindig of traag is of blokkerig beeld Lees meer
Klacht van helmkruid17 op 14 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld met helpdesk voor problemen met router 3 kwartier aan de lijn gehangen geen oplossing wel 30 euro lichter en meneer zou terug bellen Lees meer
Klacht van Bressers op 13 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het bestellen van Ziggo all in one ging snel, Ziggo was ook snel met het afmelden van onze KPN telefoonabonnement. Bij het maken van de eerste afspraak voor de installatie voor woensdag 5dec vermelde ik dat ik onze dochter naar... Lees meer
Klacht van ziggooo op 11 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al een tijdje blokkerig beeld, heb hier al diverse malen ziggo over ge-mailt. Krijg telkens hetzelfde antwoord kabels nakijken digitale ontvanger resetten enz enz. Nu probeer ik ook telefonisch contact te krijgen maar helaas dat gaat niet lukken,lange... Lees meer
Klacht van mmmmmmmmmm op 11 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Driemaal heb ik post van Ziggo op mijn naam ontvangen. Ik heb mijn gegevens nooit aan Ziggo gegeven. Na een telefoongesprek met de klantenservice gaven ze dit ook toe. Meerdere malen heb ik klachten ingediend bij Ziggo, maar dit kan... Lees meer
Klacht van hengsteboer op 10 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoi : ik moet wel een paar keer per dag de steker uit het stopcontakt halen en even wachten doet internet het weer Lees meer
Klacht van tmvdberg op 09 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik een persoonlijk aan mij gerichte reclame-envelop ontvangen had werd ik zonder dat ik daarom gevraagd had aan mijn voordeur benaderd door 2 mensen van Ziggo. Ze hadden een mooi reclamepraatje en wilden pas weggaan nadat ik meerdere keren... Lees meer