Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bakkerzumker op 16 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Cisco HD recorder net na de garantie periode stuk gegaan. Gebeurt zeer regelmatig volgens diverse internet fora. Ziggo geeft niet thuis ( koop maar een nieuwe) Wij vervangen niets. Of je wordt doorverwezen naar Cisco zelf die weer terugwijzen... Lees meer
Klacht van geulhof op 14 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na meerdere keren info. te vekrijgen i.v.m storing regionale uitzending die we niet kunnen ontvangen deze zijn na werkzaamheden ziggo buiten de woning nooit meer goedgekomen.Oke vloeken mag niet maar we zijn het wel beu na een halfjaar het zelfde... Lees meer
Klacht van jack van den hout op 14 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
een week geleden om een nieuw wachtwoord gevraagd,dit komt per post,maar tot op heden niets mogen ontvangen dit heeft tot gevolg dat ik geen gebruik kan maken van een aktie die 15 nov afloopt. Lees meer
Klacht van armacato op 14 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook als vaste klant gebruik kunnen maken van de ziggo aanbieding voor een interactieve HD recorder. Heel netjes van ziggo! Mag ook een keer gezegd worden!!!! Lees meer
Klacht van Wanda Goedhart op 10 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een aanbieding gekregen maar kan het op mijn mail niet vinden Lees meer
Klacht van warpik op 08 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De telefoon werkt niet en internet lag om de 10 seconden. Lees meer
Klacht van kennethwijngaarde op 08 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds twee dagen mijn pakket ontvangen. Gister probeerde ik het installeren en heb alle stappen netjes doorlopen. Toch kreeg ik de melding dat er geen zenders gevonden werden. S avonds heb ik ziggo gebeld en kreeg een gratis monteur aangeboden.... Lees meer
Klacht van Wondah op 05 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik mijn alles in 1 plus wilde op zeggen omdat ik nooit de beloofde HD-recorder heb ontvangen omdat deze alleen "indien voorradig" beschikbaar waren, maar ze nu dus wel weer beschikbaar zijn maar alleen voor "nieuwe klanten". Dit was ik... Lees meer
Klacht van jeske op 05 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
onze ontvanger van de tv daarvan is de harde schijf kapot ik heb twee maal met ziggo gebeld zij konden het probleem niet oplossen de ontvanger is drie en halve maand uit de garantie nu zeggen hun doodleuk dan moet... Lees meer
Klacht van weetikveel8956245634634576 op 05 november 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook dit bedrijf lijkt maling te krijgen aan klanten door groei. Jammer dat de overheid ook steeds minder doet om burgers te beschermen. Ik ben 3 dagen bezig geweest om op te zeggen. Op de website van Ziggo kun je... Lees meer