Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pluis1969 op 28 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij informeren over overstappen met telefoon naar Ziggo; alles zou direct werken zodra KPN gegevens had vrijgegeven. Dat duurde al eerst een dag. Blijkt nu dat het tot 7 dagen kan duren voor het werkt! Houdt dus in dat je... Lees meer
Klacht van barbanson op 28 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Barbanson is een 15 jaar bestaand bedrijf op het internet. Hebben 3 x gebeld naar Ziggo om daar met zekerheid te horen als men overstapt, dat dit gelijk kon zonder dagen zonder telefoon te zitten. Nu is het overgaan van kpn naar... Lees meer
Klacht van Willem58 op 27 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overstap kpn internet en telefoon naar alles in een ziggo waar we al tv hadden. Slecht internet 100 keer ziggo gebeld. 6 maal service plus. 3 keer monteur geweest nog niet opgelost. Na 6 maanden zelf iemand ingeschakeld, zelf betaald... Lees meer
Klacht van Rood143 op 27 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Reageert niet op vragen via het voorgeschreven contactformulier. De ontvangst wordt wel bevestigd , maar er gebeurt verder niets. Telefonisch benaderen hierover kan niet, omdat het keuzeprogramma hiervoor geen mogelijkheid biedt. Lees meer
Klacht van vanoosterhout op 26 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
belachelijk dat een club als ziggo niet in staat is om het probleem met de uitval van router op kan lossen prive heb ik gecombineerd internet en telefonie op de router zit tevens een alarmsysteem aangesloten. dag in dag uit hebben we... Lees meer
Klacht van EdwardC op 26 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al geruime tijd klant bij Ziggo. Nu zijn er overstapweken om nieuwe klanten binnen te halen. Als bestaande klant was ik toch benieuwd wat Ziggo mij kan bieden, dus even een belletje. In het keuzenmenu voor optie 3 (wijzigingen) gekozen. Na 3... Lees meer
Klacht van mh66 op 25 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zit al jaren met problemen bij ziggo dan geen internet en telefoon dan geen tv of e meldingen. Of blokken. Betaal keurig netjes op tijd. Maar service ho maar. Ze zijn heel vriendelijk hoor aan de telefoon als je eindelijk aan... Lees meer
Klacht van godseigenwapen op 24 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 jaar ZIGGO, werkte perfect! Tot een half jaar geleden, de 1e mails kwamen van ZIGGO kwamen binnen wegens werkzaamheden in de buurt en daarna is het drama! Meerdere malen gebeld (grappig: als je ZIGGO belt is het 1e... Lees meer
Klacht van EricE op 23 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 7 mei 2013 opgezegd per 10 juni. Brief ontvangen dat beëindiging zou plaatsvinden. Echter alles liep gewoon door, ook de incasso.ongeveer 15 keer aan de lijn gehangen. Zou een technisch probleem zijn. Alles zou opgelost worden.eind juli weer een... Lees meer
Klacht van InaenElly op 23 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al weken is ziggo niet te bereiken het is erg druk en je moet op een later tijdstip terugbellen. Wij hebben wifi maar dat werkt dus niet op het balkon wat aan de woonkamer vastzit. Ook hotspot werkt niet. En... Lees meer