Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gilles Groeneweg op 23 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op een vraag waarom mijn bestelling op de beloofde dag niet is aangekomen vertelde deze mevrouw gewoon dat het nog 5 dagen zou duren.Ik vertelde dat de technische dienst mij beloofd had dat het de volgende dag zou worden geleverd.Tot... Lees meer
Klacht van WaardelozeZiggo op 21 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds twee dagen zeer traag tot geen internet. Alle stappen van de Ziggo site doorlopen om probleem op te lossen. Geen oplossing. Waarschijnlijk ligt het probleem bij Ziggo. Klantenservice telefonisch niet te bereiken " vanwege drukte". Sinds zes weken geen signaal... Lees meer
Klacht van parmaidoo op 20 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De wifi is zeer zwak. Naar aanleiding van mijn klachten heeft Ziggo enige tijd geleden een monteur gestuurd. Deze deelde mij mede dat hij evengoed niet had kunnen komen. Volgens hem garandeert Ziggo wel bedraad internet, echter wiffi krijgt men... Lees meer
Klacht van Jacq27 op 20 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat sinds wij het abonnement van ziggo hebben al storingen hebben. Of slechte wiki verbinding, verbinding die weg valt.. Storingen met digitale tv als zinnen die wegvallen in programma's/films/series. Ook de on demand gids (hbo) wil regelmatig... Lees meer
Klacht van lina1963 op 16 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
09-07 heb ik een bevestiging gehad van alles in 1,binnen 5 werkdagen had ik een formulier moeten hebben met de nodige gegevens,voor mijn nieuwe pakket telefoonnr code voor gratis tablet etc. tot heden toe paar keer telefonisch kontakt gehad met ziggo,er... Lees meer
Klacht van Nm op 15 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onderhoudswerkzaamheden is het internet zo goed als helemaal weggevallen. Gebeld, monteur kwam snel en het bleek in het kastje verderop in de staat te zitten. Vergunning bij de gemeente om te mogen graven werd aangevraagd en 2 (!) maanden later konden... Lees meer
Klacht van vanDijkHeusden op 15 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heusden, 15 augustus 2013 Geachte heer, mevrouw, Vanavond bij het aanzetten van het Tv-toestel geen digitale ontvangst. De ontvanger van het stroomnet gehaald en weer geprobeerd in te schakelen. De analoge ontvangst doet het wel. Op het scherm komt de storingsmelding E52-32... Lees meer
Klacht van adanny76 op 15 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg steeds post van Ziggo aan huis. Ik heb over de jaren meerdere keren geprobeerd te bellen, e-mails en brieven te sturen maar het blijft volstrekt zinloos wat van Ziggo te verlangen. Ik heb hele zware klachten over Ziggo en ik wil geen post... Lees meer
Klacht van LadyM op 14 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een tijd op en af ziek geweest, buiten dat is bij mij recentelijk ADD geconstateerd. Al met al gaat het nu redelijk en ben ik aan het proberen mijn bedrijfje een doorstart te geven, naast het drukke gezin.... Lees meer
Klacht van yvonpierre op 13 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zondag middag / maandag ochtend / dinsdag middag geen internet. stekker er 10 sec. uit nog steeds geen internet. dan maar naar ziggo bellen....... geen verbinding. Lees meer