Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jordy1996 op 31 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo alles in1 vanaf 15/8 zou het werken,echter ziggo weet niet in welke maand in welk jaar het gaat werken vanwege een orderprobleem. iedereen bij ziggo spreekt elkaar tegen en geeft de klant enkel leugens. zelfs promoten de medewerkers andere... Lees meer
Klacht van Ziggo1978 op 31 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is niet dat we geen geduld hebben maar het kan toch zeker niet zo zijn dat het bijna onmogelijk is om contact te krijgen met Ziggo? Bij telefonisch contact krijgen we te horen dat er een wachttijd is van... Lees meer
Klacht van ronald blok op 31 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim 2 jaar geleden bij een alles in 1 abonnement een recorder aangeschaft. Destijds betaalde ik hiervoor als aanbieding 149 euro. Vanaf het begin diverse klachten gemeld, maar een andere oplossing als stekker eruit en er weer in na 30... Lees meer
Klacht van johnja01 op 29 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ieder jaar verrast Ziggo zijn klanten met een gratis verhoging van de internetsnelheid. Das mooi! Maar een medewerker, die mij regelmatig belde om mij over te halen een ander, lees duurder internet abonnement te nemen, wist mij 5 jaar geleden... Lees meer
Klacht van myro op 29 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al 3 weken een nieuwe inlog te krijgen via Ziggo voor mijn Ziggo, krijg steeds email voor te resetten maar steeds fout melding . Zou al 2 keeer iets per post ontvangen maar dat gebeurd niet Lees meer
Klacht van bertusingrid op 29 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement bij ziggo in eerste instantie opgezegd. later heb ik een eerdere opzegdatum online ingevoerd. mijn product is echter niet per deze nieuwe datum beëindigd (komt door eerdere opzegging en moet door ziggo aangepast worden). ik ben... Lees meer
Klacht van Cobi op 29 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een tijdje geleden heb ik gebeld met Ziggo omdat ik niet erg tevreden was over het tv pakket, vrienden zitten bij andere 'maatschappijen' en zijn veel voordeliger uit EN hebben meer zenders en mogelijkheden. Na een leuk gesprek met een... Lees meer
Klacht van Henstil op 29 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bereikbaarheid van ziggo als klant is bijna onmogelijk.Het lijkt of dat het gratis 1200 nummer stelselmatig aangeeft overvol te zijn. Men is blijkbaar meer gebaat met het 10 ct per minuut nummer...Ook de on -line oplossingen van "Tess"geven niet het... Lees meer
Klacht van Ontevreden Ziggo klant1 op 28 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het valt mij op dat Ziggo al meerdere malen bij zowel mij als bij andere mensen heeft bewezen dat het bij Ziggo puur gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten en het innen van geld. Wanneer je klant geworden... Lees meer
Klacht van Irisjuh op 28 augustus 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik Ziggo nodig heb voor een financiele of technische vraag bel ik gratis op via 1200. Heel vaak krijg ik de melding ''we zijn momenteel zo druk dat wij u niet te woord kunnen staan, belt u alsjeblieft terug op... Lees meer