Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bernadette Pennings op 08 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht terugzetten contract Ruil je mediabox XL gratis om, aanbieding op 11 november 2022 ontvangen Beste mevrouw Pennings, De beste tv-ervaring voor jou, daar gaan we altijd voor. En omdat je jouw mediabox alweer een tijdje hebt, mag je ‘m gratis omruilen voor... Lees meer
Klacht van Camee op 07 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
7-11-22 overgestapt naar KPN, bevestigd door Ziggo, de maand nov was toen al betaald, later incasseerden zij dec, die heb ik teruggeboekt rappelvan ziggo na rapper, dreiging incasso. Geschreven, geen antwoord. Gebeld, ik kreeg gelijk, grootste deel nov... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij overgestapt zijn naar Ziggo is onze wifi dramatisch. Ze kunnen of willen het ook niet oplossen. Wij werken veel thuis en moeten nu met lange kabels werken om enigszins te kunnen werken. Lees meer
Klacht van M.J.A.M. Boogert op 05 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Oudjaarsdag, 31dec. 2022 ziggo telefonisch opgezegd ingaande 1 febr. 2023. Vanaf Nieuwjaarsdag 2023 zijn we door Ziggo afgesloten van televisie internet en wifi. Een maand te vroeg dus ! 1e telefonische melding door ons op 1 januari 2023: volgens klantenservice zou deze afsluiting... Lees meer
Klacht van GK68 op 04 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik stuur een chat, want dan word je sneller geholpen(zeggen ze). Krijg een standaard antwoord en vervolgens blijft het angstvallig stil. Heb alleen simpele vraag.. wanneer mij abonnementswijziging ingaat.. ik vermoed dat de facturatie sneller zal gaan.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
utrecht 29.1222 ik heb contact gehad met ziggo afgelopen 10 dagen en zou 4 keer terug gebeld worden, dus niet !!!!! A.M.J.Vogelaar utrecht 0302520476 Lees meer
Klacht van Ziggofoii 14 op 30 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan mijn televisie niet op pauze zetten en de hond uitlaten en dan later weer verder kijken waar ik hem op pauze gezet heb.. Intussen schakelt hij de pauze uit en kijk ik weer live tv op een andere zender... Lees meer
Klacht van 3204 op 29 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben over gegaan van ziggo particulier naar ziggo zakelijk. Toen begon de ellende. De oude modum werd afgesloten en ik zou een nieuwe modum krijgen. Nooit gekregen. Er schijnt een fout te zitten in het signaal zeggen ze en ze... Lees meer
Klacht van Anna3634 op 27 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan Ziggo alleen mailen via haar klachtenformulier. De contactpagina van Ziggo werkt niet naar behoren. Dit heb ik vele malen doorgegeven via het klachtenformulier. Zij geven dan aan dat ze wel bereikbaar zijn, maar dit geldt helaas niet voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben geen ziggo klant. gisteren een busje gezien van Ziggo. Vandaag heb ik een open verdeel- kastje op straat. Adres : 8255 BR Swifterbant, Het Dolomiet 11. Gezien het geregeld regent of vriest, gaarne uw aandacht. Lees meer