Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arijnen op 27 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik moet €50 betalen voor een monteur en dat is onterecht die monteur heeft zonder het te vragen kabels vernieuwd en niet gezegd dat dat mij €50 zou kosten ik ga dit echt niet betalen , ben denk ik al... Lees meer
Klacht van alabisa op 25 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
graag optie origineel commentaar bij Amerikaanse sporten in plaats van Nederlands geleuter Lees meer
Klacht van Klantnummer 10342264 op 25 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ongeveer 1 uur kijken naar een programma word ik eruit gegooid, hetgeen heel hinderlijk is want bij sommige zenders moet men helemaal overnieuw beginnen. Lees meer
Klacht van hpruijse op 25 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Films downloaden om bijvoorbeeld tijdens een reis met het vliegtuig te bekijken werkt niet meer na de laatste update. Lees meer
Klacht van Anita Ijkelen op 23 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik zit bet als mijn 90 jarige buurvrouw als sinds afgelopen maandag zonder tv internet wiffi, monteur geweest 23 Sept 2022 maar kon het niet oplossen, nu wordt er pas A S maandag 26 september gekeken in de kast buiten,... Lees meer
Klacht van Einde raad op 22 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag een klacht indienen. Ik heb geprobeerd er met jullie uit te komen maar helaas lukt dat niet. Dus ben ik van plan om online op een paar platforms de klacht te plaatsen om te kijken wat mijn... Lees meer
Klacht van Willeke Boswijk op 21 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb donderdagmiddag 16 september een mediabox net mini toegestuurd gekregen en vanaf vrijdag 17 september geen tv en radio meer , alleen een melding met 'de mediabox is offline' . Daarom de ziggo gebeld en de vriendelijke mevrouw aan... Lees meer
Klacht van MN1978 op 21 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel Ziggo op om een nieuwe ontvanger aan te vragen, mijne blijft steeds zoemen en maakt veel herrie, gebeld heel vriendelijk geholpen en het nieuwe kastje zou opgestuurd worden. Tot ik een paar dagen later ineens geen TV zenders... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind 2020 heb ik bij Ziggo een alles in een contract afgesloten voor internet en TV.. Dit is aangesloten door Ziggo zelf met WiFi garantie dekking in het hele huis. Dus niet... monteur terug laten komen, 3 Deco WiFi boosters... Lees meer
Klacht van Zeurboek op 19 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De inlog bij MijnZiggo is een tweetraps-procedure waarvan de tweede trap bestaat uit het invullen van een code die of per SMS of per email aan je toegezonden wordt op de bij Ziggo bekende telefoonnummer of emailadres. Geen van beide... Lees meer