Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joke Mesman op 29 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jarenlang zijn wij klant bij UPC. Ziggo en UPC zijn samen gegaan er zou niets veranderen, nu krijgen wij van 13 street te horen op de TV deze zender samen met SiFi en nog iets, voor voormalige UPC abonnees niet... Lees meer
Klacht van J.H. Roks op 29 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen e-mail naar tsjechie versturen wordt door uceprotect geweigerd. Lees meer
Klacht van Doejedingetje op 29 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het komen te vervallen van tv zenders waarvoor ik bij upc altijd extra voor heb betaald. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Thirteendstreet en SyFy verdwijnen per 01-06-15 Lees meer
Klacht van Rob Lommerse op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie boven, beeld geeft blokjes, soms geen beeld, geluid valt regelmatig weg. Di alles onstaan na opnieuw instellen ivm samenwerking UPC. Probleem wordt steeds erger. Graag verhelpen op korte termijn Lees meer
Klacht van amswaerts op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dagelijks heb ik geen signaal voor het internet. Minstens 15 tot 20 keer per dag. ik kreeg eens een antwoord, dat er veel internetgebruikers in ons flatgebouw zouden zijn, maar dan zullen jullie daar toch een oplossing voor moeten vinden ook kreeg... Lees meer
Klacht van Beppy Cortenbach op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Wij zijn voormalig upc gebruikers en nu zagen wij op 13th street een melding dat wij deze zender niet meer kunnen bekijken vanaf 1 juni, omdat wij voormalig upc gebruikers zijn. Dit vinden wij belachelijk, vooral door het feit dat... Lees meer
Klacht van Ursula manders op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 juni 2015 zendt ziggo O.a de zender 13th street niet meer uit bij voormalige UPC klanten. Ziggo heeft UPC overgenomen en voormalige UPC klanten kunnen er niets aan doen, maar toch kunnen zij geen 13th street, syfy... Lees meer
Klacht van Nlauret op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per mail aanmaning ontvangen terwijl ik nooit klant ben geweest. Dreigen zelfs met incasso Lees meer
Klacht van Mikalhandels op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van alleen televisie bij ziggo overgestapt naar alles in één. Ze kwamen de opleverdatum niet na waardoor ik ze meerdere malen heb moeten bellen en na een zeer lange wachtrij iemand aan de lijn kreeg. Deze kregen telkens het probleem... Lees meer