Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tr.vantilburg op 31 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld van TV5, AT5 en Regio Utrecht geeft digitale blokken. Ik heb de HDMI kabel al vervangen door een 1.3b maar dit helpt niet. Met vriendelijke groet TR.vanTilburg [email protected] Lees meer
Klacht van Danielle288 op 31 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedendag ik heb vandaag al 10 x me horizon box op nieuw moeten opstarten omdat het internet er weer eens een keer uit lig... geloof niet dat dat de bedoeling is.het gaat al een tijdje minder maar nu word het alleen... Lees meer
Klacht van mollinger op 31 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is ons opgevallen dat er een aantal zenders, waar wij veel naar keken zijn verdwenen uit het packet. Met name een paar franse en een paar BBC zenders. Anderen merkten voor mij op dat de kosten voor het pakket... Lees meer
Klacht van Dhr. Scholte op 31 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Deze week is de zender indeling al 3 keer veranderd. En dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd is. Ik ben er klaar mee. Nog een keer en ik ga naar een andere leverancier. Was in de tijd... Lees meer
Klacht van george.tenberge op 30 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld wordt voortdurend vervormd.niet naar te kijken.veroorzaakt hoofdpijn ! Wat een ergernis. Einde ziggo-abonnement Lees meer
Klacht van Debby Derksen op 30 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er verdwijnen steeds meer zenders die ik regelmatig keek. Er verandert niks aan mijn kosten maar wel aan het aanbod. Ik heb nu een pakket waarin eigenlijk alleen de analoge zenders zitten en een paar onbenullige zenders zijn toegevoegd maar die... Lees meer
Klacht van Fury1958 op 30 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken slechte telefoon verbinding die slecht te verstaan is, thuis geregeld alleen noodnummer kunnen bellen omdat er helemaal geen verbinding meer is. Internet werkt traag of bijna niet. Tot voor die tijd heeft het altijd goed gewerkt sinds... Lees meer
Klacht van jazzbv op 30 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Worst customer care and internet ever. Called up their service number and no one knows anything..landlord is an asshole and doesn't bother..always shitty internet since last month.. Lees meer
Klacht van EVERTBRANBERGEN op 30 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wachtwoord invoeren maandelijkse afrekening werkt niet, kan geen inzicht in mijn maandelijkse afrekening opnemen. Lees meer
Klacht van anika1978 op 30 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
26 mei internet en tv besteld bij ziggo. Meerdere malen uitgelegt dat ik totaal niks heb een nieuwe klant ben dus en met twee kleine mannetjes zit. Oké mevrouw tussen drie en vijf dagen werkt alles. Wij blij. Krijg ik een... Lees meer