Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Freddy82 op 17 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Opeens heb ik geen toegang meer tot Fos Sports. Zit te kijken en weg. Klantenservice bellen en die hebben het te druk. Ben al jaren een betalende klant en krijg gewoon niemand te spreken. Keuzemenu is te vrijblijvend en onduidelijk.... Lees meer
Klacht van april1215 op 16 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ongevraagd zijn we via upc bij ziggo terecht gekomen . nu blijkt, nb via de maandnota dat we opeens voor een aantal films fors moeten betalen. vandaag gebeld , maar het enige antwoord dat men blijft herhalen is: u heeft... Lees meer
Klacht van pimollet7 op 16 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zender niet kunnen vinden signaal zoeken niet vinden dan weer blokjes Lees meer
Klacht van 3049482256 op 16 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo vraagt om elektronische aanvullende informatie op een klacht die ik heb ingediend. Retouradres ziggo werkt echter niet. Lees meer
Klacht van Janny de Boer op 16 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds UPC en Ziggo samen zijn hebben wij problemen met de televisie geluid valt uit , sneeuw op televisie, televisie valt helemaal uit en kleuren en blokken op de televisie. Computer erg traag loopt regelmatig vast, geen wifi , geen internetverbinding. Een... Lees meer
Klacht van stefankok op 15 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na een week blijkt mijn pakket niet te zijn verstuurd en heb dus nog steeds niets geen tv geen internet geen telefoon niets bedankt ziggo op de afgesproken datum bleek na... Lees meer
Klacht van hwaeijen op 15 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet valt steeds uit Lees meer
Klacht van plasmans-janssen op 15 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo ik moest vorige maand van 1-4 tot en met 30-4 betalen dat is normaal. Maar nu krijg ik een rekening van de maand mei, of ik even ook vanaf 21-4 tot en met 30-4 nog eens wil betalen plus de... Lees meer
Klacht van fortuna 54 op 15 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al dagen geen RTL 4 ontvangst. Sinds er vorige maand dingen veranderd zijn alleen maar problemen. Om Duitse zenders te kunnen ontvangen al kabels en stekkers vervangen en nu dit weer. Niet leuk. Lees meer
Klacht van vandenent op 14 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer op dit moment reeds 1,5 uur de klantenservice bij de ziggo te bereiken om mijn extra zenderpakket opgezet. Na ruim een uur krijg ik een medewerkster aan de lijn die mijn postcode vraagt (die moest ik bij het... Lees meer