Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marc Weijmans op 04 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
GM, Ik heb geen dossiernummer! omdat ik nooit iets ontvangen heb!!! gisteren werd ik gebeld door een automatische telefoon van Bos incasso betreffende een openstaande factuur. Een opmerking over de geautomatiseerde telefoon is dat het niet echt serieus... Lees meer
Klacht van machtspositie op 03 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn reeds jaren klant bij ups nu ziggo. Vorig jaar hebben wij de horizon media box gekregen. Dat apparaat heeft nog nooit goed gewerkt. Er zijn reeds vele monteurs geweest. Het probleem is niet op te lossen. Ze willen niks... Lees meer
Klacht van .-. op 03 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het internet van Ziggo werkt voor geen meter. Elke dag is het om de 5 minuten zo dat het internet wegvalt en een halfuur het internet gewoon niet meer werkt. Het ergste in nog dat als we iemand van Ziggo... Lees meer
Klacht van polosport 62 op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen hd verbinding zenders zitten door elkaar Lees meer
Klacht van J.F.H. van den Heuvel op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ZIGGO en UPC zijn m.i.v 04-2015 samengegaan maar er zou voor de leden niets veranderen. Nu blijkt dat omdat wij abonnee van UPC zijn geweest, ZIGGO ons zomaar blijkbaar ongestraft 3 zenders kan ontnemen, zonder hiervoor iets anders in... Lees meer
Klacht van catweb op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 zenders verdwenen na overname upc terwijl ik hiervoor betaal, vind ik niet acceptabel. Ik ben niet akkoord met deze eenzijdige wijziging van de levering van de diensten van ziggo Lees meer
Klacht van catweb op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 zenders verdwenen na overname upc terwijl ik hiervoor betaal, vind ik niet acceptabel. Ik ben niet akkoord met deze eenzijdige wijziging van de levering van de diensten van ziggo Lees meer
Klacht van Kreekhuizen op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedere middag na 16u valt de internetverbinding van 30 Mbps naar Lees meer
Klacht van mvhengel1962 op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het verwijderen van 13th Street en Syfy voor voormalig UPC abonnees, terwijl Ziggo abonnees wel deze zenders blijven ontvangen, daar ben ik zeer ontevreden over!!! Wil ik een klacht indienen bij Ziggo, is die mogelijkheid niet daar. Niet via contactformulier... Lees meer
Klacht van Boris22 op 02 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben mijn wachtwoord vergeten kreeg nieuwe code om opnieuw in te stellen maar hij geeft aan dat de code niet klopt. Kan ik nog niks beginnen. Wat moet ik nou doen? Lees meer