Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M slief op 14 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hadden met de bouw van onze woning een combi aansluiting aangevraagd. Nu moeten we 2350,00 excl btw betalen voor de kabel aanleg. We hebben jaren er naast gewoont en altijd een vrij duur pakket gehad. Lees meer
Klacht van hanswarners op 14 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Horizonbox koeling is defect. Ziggo plaatst snel een nieuw box. Monteur controleert internet niet. Internet val heel vaak uit. Signaal "het externe apparaat of de externe bron accepteert de verbinding niet" Er komt wederom een monteur. Die doet van alles maar... Lees meer
Klacht van c.stomphorst op 14 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door de naamsverandering dachten ze gelijk laten we de prijzen eens gaan verhogen: je Alles-in-1 Power Pakket gaat met € 1,00 per maand omhoog en Het binnenlandse gesprekstarief voor bellen naar vast en mobiel gaat omhoog met € 0,01 naar €... Lees meer
Klacht van I de Leeuw-Wassink op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij habben een extra mediabox, nu een 2e extra box erbij besteld voor onze zoon, die is gelevert. Nu zou de extra mediabox die we al hadden voor onze dochter ook vervangen worden en hebben inmiddels 2 retourboxen ontvangen, maar... Lees meer
Klacht van kraal op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi blijft constant uitvalle zit al een nieuwe modem tussen maar blijft steeds weg vallen ik heb al gebeld maar dan zeggen ze dat ze ons niet kunnen garanderen dat de wifi het doet en dat we... Lees meer
Klacht van Roy Cornelissens op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al meer als n jaar aan het sodemieteren met wegvallen wifi waardoor torenhoge telefoonkosten. Ziggo heeft nieuw modem geplaatst waarna iets beter maar valt nog steeds weg. Klantenservice verteld me n ander kanaal in te stellen maar dit lukt... Lees meer
Klacht van Rosemariehen op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2013 ben ik overgestapt naar Ziggo ben erg tevreden. Sinds ze fuseren met UPC kwamen de klachten. TV beeld in blokjes/ strepen de radio valt de zender weg en hapert behoorlijk dat ik ervan schrik van het geluid.... Lees meer
Klacht van basziggo op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik baal er enorm van dat ik overgestapt ben naar Ziggo. De verhalen die ik overal hoor ervaar ik zelf ook. Ik heb best wat (basis) kennis over netwerken maar op alle vlakken valt de support van Ziggo tegen. Nu... Lees meer
Klacht van ziggosucks op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De klantenservice van Ziggo belooft van alles, maar maakt niets waar. Na storing in het zeer verouderde modem (al jarenlang klant bij Ziggo) werd ons een nieuw modem beloofd ter vervanging. Het werd een gerenoveerd oud modem met als... Lees meer
Klacht van Restaurant Regthuys op 13 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds maandag 11 mei geen telefoon via ziggo. Meerdere malen geprobeerd om de klantenservice te bellen voor een oplossing. Als restaurant is het hebben van geen telefoon een grote ramp omdat wij daardoor geen reserveringen kunnen aannemen en dus geen inkomsten krijgen. Na... Lees meer