Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Danielle Verhoef op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de upc overname heeft mijn wifi nog geen dag goed gewerkt. Ik moet vaak zelfs wifi uitzetten om een whatsappje te kunnen ontvangen. Ik heb ook netflix en sonos en dat loopt via wifi.... Heb ik dus ook niet... Lees meer
Klacht van JohnnyLemmens op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Rond 2 mei heb ik gebeld met Ziggo dat ik ging verhuizen naar een nieuwbouwflat gelegen aan de Apostelenpave Maastricht. De desbetreffende man aan telefoon zei dat kabel nog niet vrij was gegeven door aannemer hij zou contact opnemen als dit... Lees meer
Klacht van MohammedAli op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruim 2 maanden geleden gekozen om bij UPC/ZIGGO weg te gaan en omdat ik ook nog een klacht had was ik tijdens het einde van mijn contract door de afdeling klachten teruggebelt. Zij boden netjes hun excuses aan... Lees meer
Klacht van jrgd op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds UPC en Ziggo samen zijn is de internet snelheid niet meer wat het was en de stabiliteit laat VEEL te wensen over!! Ik merk het aan de laden van pagina s en als ik programma gemist of filmpjes... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben nu al 2 weken last van dat we geen mail kunnen versturen of mails kunnen ontvangen op de normale manier. Dit is heel erg vervelend want wij zitten beide in het verenigingsleven waardoor we veel moeten mailen naar... Lees meer
Klacht van R van Heuven op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krakende geluiden , beeld is blokkerig, krijgt informatie geen signaal, beeld valt weg, puzzel achtige beeld Lees meer
Klacht van rens-sos op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb de laatste tijd maar 5 mb internet op de wifi en aan de kabel ik heb ook al 10 keer gebeld naar ziggo ik wordt dan door gestuurd naar een hogeren afdeeling als ik het probleem lijkt opgelost... Lees meer
Klacht van greenpiet op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeer regelmatig storingen op internet en tv maar nu is er ook bellen er bij gekomen om een storing door te geven gaat niet geen telefoon moet een mobiel lenen een regelrechte ramp is dat. uiteindelijk mobiel gebeld en geprobeerd op... Lees meer
Klacht van Jaap Feiken op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie met ziggo en UPC hebben we veel storingen in het beeld ,blokken en strepen en wegvallende beelden, geluid dat met het beeld niet synchroon loopt. Lees meer
Klacht van blubber59 op 18 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf woensdag 13 mei geen internet en telefoon. De ene toezegging na de ander. Monteur geweest en vastgesteld dat de koppeling voor de gevel van het huis stuk is. Zou gebeld worden door afd. planning om afspraak te maken. Niks... Lees meer