Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van m-snel op 07 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kijk al jaren met 4 televisies via gecertificeerde CI+ 1.2 naar Ziggo. Nu had ik 2 maanden geleden een nieuwe Ziggo gecertificeerde TV gekocht waarin deze module het ineens niet meer deed. Deed ik de module in een andere... Lees meer
Klacht van hurricane op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdagnacht 5 juni viel plotseling alles uit; geen telefoon, internet of televisie. De volgende dag Ziggo gebeld; monteur kon pas op woensdag komen. Na veel bellen, afspraak op dinsdag gekregen. Er waren namelijk geen monteurs beschikbaar. Maar toen ik... Lees meer
Klacht van Bouwhuijsen op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds verleden jaar Augustus wwon ik op dit adres. Hiervoor heb in Utrecht gewoond,waar ik Ziggo had. Met de verhuizing naar Leeuwarden, was mijn wens Ziggo te behouden. Dat was hier onmogelijk ,ik moest U.P.C.nemen. Door allerlei omstandigheden,was de aanleg pas na 2... Lees meer
Klacht van Chillout1984 op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 5 juni rond een uur of 5 heeft bijna elke Ziggo abonnee bij mij in de wijk geen televisie meer. Tijdens het bellen naar de klantenservice om de storing door te geven werd er in eerste instantie gezegd dat... Lees meer
Klacht van jooy1987 op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerder malen met ziggo contact gehad over 1 te laag internet snelheid heb 120mb maar is niet hoger dan 50mb zelfs niet met kabel op een laptop dus daar word je al voor belazerd 2 mediabox blijft te vaak hangen... Lees meer
Klacht van Johan de Jonge op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
WiFi is zeer laag, ,er wordt door ziggo 120Mbs belooft! maar dit wordt niet gehaalt. Lees meer
Klacht van Tristan Drijver op 05 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Comedy Central werkt niet meer. Lees meer
Klacht van Soundride op 05 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht: Ik heb sinds enige tijd geen Ned.3 en geen RTL 8 (kanaal 10) meer op mijn digitale TV (Samsung) van Ziggo (ik heb in mijn tv Ziggo gecertificeerde CI+ modules). Voorheen werkte wel alles gewoon maar nu niet... Lees meer
Klacht van user-1168860 op 05 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds februari Ziggo internet pakket aangeschaft, omdat zij zich promoten als bedrijf met het beste en snelste internet. Omdat ik vaak thuis werk dachten wij een goede deal met Ziggo te hebben. Nu is het niet zo dat mijn voorgaande... Lees meer
Klacht van Fia van der Linden op 05 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 juni heeft ziggo een aantal zenders laten vervallen zo lijkt het. Bij het vergelijken van zenderpakketten bleek dat deze zenders alleen vervallen voor de oude upc klanten en dat de oude ziggo klanten deze zenders nog wel ontvangen en... Lees meer