Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Weyhenke op 20 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De programma gids via de decoder geeft aan dat er op SBS9 een film draait : True Justice met een gedefineerde tijd van starten en ophouden. Via een Mobiele app van Ziggo draait er een film: Brotherhood van Steven Seagal. Ik zou... Lees meer
Klacht van Aisyah op 20 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net voor de zoveelste keer gebeld naar Ziggo. Eerste keer prima geholpen en alles gereset. Niets geholpen dus 2e keer gebeld. Er werd nu een speciale kabel opgestuurd en mocht dat niet werken zouden ze een monteur sturen. Niet geholpen dus weer gebeld. Kreeg... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zenders verspringen, of zijn een hele tijd niet meer te ontvangen, storingen op bijna alle zenders. Lees meer
Klacht van marloesvandoorn op 20 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
waar moet ik beginnen? as we speak hang ik al 40 minuten in de wacht om uberhaubt weer iemand aan de lijn te krijgen van Ziggo en het stoom komt werkelijk uit mijn oren!Ik heb een aantal weken geleden werd... Lees meer
Klacht van Kellyp1987 op 20 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds de overgang van UPC alleen maar gedoe met het On demand menu voorheen kon ik altijd vanalles kijken ( waar ik dus ook gewoon voor betaal!!!) en vanaf dat ziggo het overgenomen heeft alleen maar gedoe. Ik... Lees meer
Klacht van Marvin Hermans op 20 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In maart is mijn abbo opnieuw geactiveerd bij ziggo maar vanwege de overgang moetst ik een nieuwe decoder die zouden vanaf april leverbaar zijn. Ik daarop gewacht nou hij is 20 mei !!! gekomen de horizon box maar na installatie... Lees meer
Klacht van Jaap Boom op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar dagen hebben we zo ongeveer elke minuut even zwart beeld. Vervolgens gaat het programma gewoon door Lees meer
Klacht van frans4814 op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
blokjes achtige strepen cq storingen in beeld, gekraak in geluid daarbij en geknetter. Op het ziggo kanaal is dat constant en bij alle andere zenders sinds gisteren ook. Daarvoor geen problemen. Wel dat ik al een tijd eerst moet schakelen... Lees meer
Klacht van Djerk op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overschakeling van UPC naar Ziggo is mijn internetverbinding zeer wisselvallig, en erg traag geworden. De website/storingschecker van Ziggo geeft ook maar summiere duidelijkheid, er blijft een zandloper lopen.... Kortom een erg moeizame en slechte overname tot dusverre! Lees meer
Klacht van Yildirimemre op 19 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wi-fi valt vaak uit op mobile apparaten en laptop's. heb gebeld met ziggo maar geven aan dat ze er niks aan kunnen doen. Lees meer