Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Piepi op 07 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na storing in postcodegebied 1402N., waardoor er geen internet, geen telefoon en ook geen televisiesignaal doorkwam zou dit 6-6-2015 rond 22.33 opgelost zijn. Sms ontvangen van Ziggo. Telefoon deed het, internet langzaam op gang, maar géén televisie. Ik bellen, wordt... Lees meer
Klacht van Martin74 op 07 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort zijn er 3 zenders van het aanbod verwijderd. Dat zijn 3 zenders waar wij veel naar keken. Dus dat is jammer Maar nog schrijnender is dat de prijs wel gewoon de volle MEP blijft. Net zo veel betalen en minder krijgen.... Lees meer
Klacht van m-snel op 07 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kijk al jaren met 4 televisies via gecertificeerde CI+ 1.2 naar Ziggo. Nu had ik 2 maanden geleden een nieuwe Ziggo gecertificeerde TV gekocht waarin deze module het ineens niet meer deed. Deed ik de module in een andere... Lees meer
Klacht van hurricane op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdagnacht 5 juni viel plotseling alles uit; geen telefoon, internet of televisie. De volgende dag Ziggo gebeld; monteur kon pas op woensdag komen. Na veel bellen, afspraak op dinsdag gekregen. Er waren namelijk geen monteurs beschikbaar. Maar toen ik... Lees meer
Klacht van Bouwhuijsen op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds verleden jaar Augustus wwon ik op dit adres. Hiervoor heb in Utrecht gewoond,waar ik Ziggo had. Met de verhuizing naar Leeuwarden, was mijn wens Ziggo te behouden. Dat was hier onmogelijk ,ik moest U.P.C.nemen. Door allerlei omstandigheden,was de aanleg pas na 2... Lees meer
Klacht van Chillout1984 op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 5 juni rond een uur of 5 heeft bijna elke Ziggo abonnee bij mij in de wijk geen televisie meer. Tijdens het bellen naar de klantenservice om de storing door te geven werd er in eerste instantie gezegd dat... Lees meer
Klacht van jooy1987 op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerder malen met ziggo contact gehad over 1 te laag internet snelheid heb 120mb maar is niet hoger dan 50mb zelfs niet met kabel op een laptop dus daar word je al voor belazerd 2 mediabox blijft te vaak hangen... Lees meer
Klacht van Johan de Jonge op 06 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
WiFi is zeer laag, ,er wordt door ziggo 120Mbs belooft! maar dit wordt niet gehaalt. Lees meer
Klacht van Tristan Drijver op 05 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Comedy Central werkt niet meer. Lees meer
Klacht van Soundride op 05 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Klacht: Ik heb sinds enige tijd geen Ned.3 en geen RTL 8 (kanaal 10) meer op mijn digitale TV (Samsung) van Ziggo (ik heb in mijn tv Ziggo gecertificeerde CI+ modules). Voorheen werkte wel alles gewoon maar nu niet... Lees meer