Bij Ziggo zijn 94 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van T Nahuijsen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zaten bij KPN met een compleet basispakket. Wij wilden dit meenemen naar ons nieuwe adres (nieuwbouwwoning) waar KPN helaas geen verbinding kon garanderen ivm wijk-in-aanbouw. ZIGGO had wel een functionerende kabel dus: contract met ZIGGO aangegaan, overstapservice voor een... Lees meer
Klacht van T Nahuijsen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zaten bij KPN met een compleet basispakket. Wij wilden dit meenemen naar ons nieuwe adres (nieuwbouwwoning) waar KPN helaas geen verbinding kon garanderen ivm wijk-in-aanbouw. ZIGGO had wel een functionerende kabel dus: contract met ZIGGO aangegaan, overstapservice voor een... Lees meer
Klacht van Diamantje35 op 28 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Diverse malen heb ik gebeld met het verzoek alleen mijn meisjesnaam te vermelden op de nota's (mevrouw G. van der Horst) Vanmiddag, 28 juli 2015 werd mij beloofd om mij binnen een kwartier een link per email te sturen waarna de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het geen upc meer is 1 groot drama alles valt zomaar uit ontvangst ZEER slecht en soms helemaal niets Lees meer
Klacht van D. Mijnen op 28 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maand valt mijn recorder regelmatig in storing. Het gaat om de SAMSUNG DVR HDTV HDMI SMT C 7140. Ook worden de films niet volledig opgenomen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
links onder in beeld de klok dat is zeer iritant is dat te verwijderen bij voor baat dank Lees meer
Klacht van Simoosie op 27 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alles moet maar. Er is geen optie bij Ziggo alleen internet of telefonie af te sluiten. Altijd zit je vast aan een televisiepakket, omdat 'alles over de televisiekabel gaat'. Ik wil geen televisie afnemen, ik haat televisie. Onze tv gaat... Lees meer
Klacht van adaland1 op 27 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv beeld valt regelmatig weg, verdubbeld stoort. Maandag 27 juli 21:15 en verder Lees meer
Klacht van hilbert25 op 27 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde ondanks overstappen van ziggo naar kpn, Bij KPN maak ik gebruik van de overstapservice zij zeggen alles voor mijn op. Nu heb ik vorige week een brief van ziggo gekregen en werd er ingeschreven dat ik nog een contact... Lees meer
Klacht van wesleymilan op 27 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen tv geen internet en geen bellen komen ze pas vrijdag middag langs 5 dagen niet bereikbaar dus kon niet sneller €110 per maand schande Lees meer