Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cberry op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2014 maken wij (zeer beperkt) gebruik van een abonnement op telnr 06-37605247 met een 200 mb bundel waarvan wij tot juli 2015 niet eens 50 mb gebruikten. Opsommend het volgende: 23/7 – mail van ziggo ontvangen – account/nummer... Lees meer
Klacht van Doudenes op 30 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu 2 maanden klant bij Ziggo. En heb alleen maar ellende. Wij hebben een Horizon box van Ziggo gekregen wij kregen het niet voor elkaar om de netwerk aan te kunnen... Lees meer
Klacht van Wouw71 op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag van 17 tot 22u gewacht op een monteur van Ziggo voor installatie. Om 22.15u telefonisch contact opgenomen met de Klantenservice waar de monteur blijft. 3x doorverbonden en uiteindelijk konden ze ergens in augustus een nieuwe monteursafspraak inplannen ?!? Op mijn... Lees meer
Klacht van Annemarie van der Ham op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste weken zijn er regelmatig storingen. Dat varieert van televisie, telefoon en internet. Of alleen internet. De storingen duren vaak langer dan 12 uur!!!!!!!!!!!!!!!! Ik lijd hierdoor bedrijfsschade en de maat is nu vol. Lees meer
Klacht van Samirah1994 op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abbo bij ziggo (tv,telefoon en internet) De laatste tijd is ons internet zo traag dat ik niet eens een filmpje kan kijken op mijn telefoon en de wifi daardoor elke keer uitvalt. We hebben de modem beneden staan... Lees meer
Klacht van Bas-D op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij Ziggo besteld, namelijk de "Connect Complete & Play Complete." Ik ontving ook een order bevestiging, alles leek geregeld. Er was mij ook een datum voor de installatie gegeven. Aangezien ik graag wilde weten hoe laat... Lees meer
Klacht van Geertruida Hendrika van Giersbergen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn vader 83 jaar .op zijn nieuwe adres geen telefoon,ik zijn dochter al 3 dagen [bij elkaar 8uur gebeld heeft met ziggo ,mijn pa nog steeds geen telefoon heeft.alle medewerkers gesproken,maar doen hen best ,maar niemand kan ons helpen, nu... Lees meer
Klacht van H.E.Bele op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziens de wijziging kan ik WDR niet meer op ons 3 TV's ontvangen. Ik wens een oplossing Lees meer
Klacht van user-1193633 op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
UPC is overgegaan naar Ziggo. Sindsdien mis ik de regionale zenders en SBS9. Tot op heden geen reactie. Tijdens telefonisch onderhoud met medewerkster (Esther van Huis) liet deze weten dat men er een abonnement bij moet nemen. Dat lijkt mij... Lees meer
Klacht van T Nahuijsen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zaten bij KPN met een compleet basispakket. Wij wilden dit meenemen naar ons nieuwe adres (nieuwbouwwoning) waar KPN helaas geen verbinding kon garanderen ivm wijk-in-aanbouw. ZIGGO had wel een functionerende kabel dus: contract met ZIGGO aangegaan, overstapservice voor een... Lees meer