Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Christel Pelzer op 01 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben als bestaande klanten een hoger abonnement afgesloten bij Ziggo daar krijgen wij een Horizon box bij. Ik ben autistisch en vraag bij ieder gesprek om duidelijkheid. Er zijn door Ziggo enorm veel beloftes gedaan en zeer zeker ook... Lees meer
Klacht van abdelziggo op 31 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een abonnement voor €96 per maand incl. onbeperkt bellen. omdat ik ook 2 mobile abonnementen heb met onbeperkt bellen, heb ik besloten het onbeperkt bellen van ziggo op te zeggen. Met een telefoon gesprek van minder dan 3... Lees meer
Klacht van Gerrit Kriger op 31 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel storingen.( als er veel internet gebruik is in mijn postcode gebied zakt het als een kaarten huis in elkaar).Heb een 120mb verbinding.moet net als vroeger als of ik een inbel verbinding heb. Lees meer
Klacht van Gerrit Kriger op 31 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel storingen.( als er veel internet gebruik is in mijn postcode gebied zakt het als een kaarten huis in elkaar).Heb een 120mb verbinding.moet net als vroeger als of ik een inbel verbinding heb. Lees meer
Klacht van Kees van der Heijden op 31 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al enkele jaren geleden hebben wij van het toenmalige Casema een Ubee modemrouter gekregen. Dit modem was vanaf het begin zeer instabiel en na er het nodige over gelezen te hebben besloot ik de routerfunctie uit te voeren met een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen zondag PSV-Fijenoord deze wedstrijd had ik gekocht €7.95 werd ik in de 30ste minuut zo geblokkeerd melding E16-4 dat ik geen deel uitmaak van deze zender terwijl ik deze heb betaald.Dus maandag maar eens bellen voordat je... Lees meer
Klacht van Henk Mulder op 31 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is ons door ziggo aanbevolen een nieuw abonnement (Connect Complete & Play) te nemen door in te gaan op de actie die jullie hadden, Omdat we gingen verhuizen zouden we in aanmerking komen voor de aanbiedingsprijs van ‘€... Lees meer
Klacht van avdwater op 30 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overgang van upc naar ziggo heb ik met de regelmaat problemen met de wifi. Het resetten lost dat probleem wel op maar het is storend en daar had ik bij upc geen last mee. Jammer dat de overname en... Lees meer
Klacht van Justine op 29 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dagen ligt internet eruit wordt er gek van geen tv ook steeds, denk dat we over stappen! Lees meer
Klacht van Wendy Groen op 28 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels 6 weken in het bezit van een horizon . Helaaswerkt deze al die tijd niet. We hebben wekelijks contact opgenomdn en iedere keer is er wel een storing. Iedere belletje kost ons ca 14min wachten een hoop ergernis en... Lees meer