Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

96 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.255

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Internetverbinding

Klacht van Return49 op 27 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds een paar maanden heb ik vaak geen of heel slechte internetverbinding! Ik vermoed dat dit gekomen is sinds ze samen is gegaan met upc. Het is zo irritant dat ik serieus overweeg over te stappen. Lees meer

Alles in 1

Klacht van Jannie Van zinderen op 27 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn tv werkt niet meer. Wifi is een drama. Kabel werd belooft komt niet. Zeggen ze aan de telefoon. Zeg maar op. Resterende periode afkopen. Klantenservice. Is bende. De modem achter de kast gegooid. Wat een ellende. Ben herstellende... Lees meer

WIFI, TV

Klacht van Sophie maakt op 26 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Slechte WIFI, deze valt constant uit. De TV hapert constant. Bij het contacteren van de klantenservice komt er niks op request behalve dat zij niet verantwoordelijk zijn voor de WIFI verbinding zoals vermeld staat in het contract. Ronduit een slecht... Lees meer

Bereikbaarheid

Klacht van Thei Kitzen op 25 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sedert storingen agv ddos aanvallen geen internet meer; modem werkt niet meer! Toevallige samenloop?? Sinds 19 augustus probeer ik telefonisch contact te krijgen. Dat lukt niet dan wel enorme wachttijden. 20/08 e-mail gestuurd. Reactie " u wordt persoonlijk gebeld". Tot... Lees meer

Kan niet gebeld worden bij Ziggo

Klacht van P. Claessens op 22 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wanneer onze vaste telefoonlijn bij Ziggo wordt gebeld, gaat die heel vaak niet bij ons over. De beller heeft 3 mogelijkheden: 1 beller lijkt of de telefoon overgaat bij ons, tonen van overgaan zijn gewoon te horen. 2 beller krijgt... Lees meer

123... 590591592...823824825