Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jeffreyroovers op 30 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag zijn wij er achter gekomen dat Ziggo twee maanden achter elkaar een automatische incasso heeft laten plaatsvinden op onze rekening van een andere klant! Op de een of andere manier is het mogelijk dat persoon x verbonden raakt aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer / mevrouw Ik heb nog niet zo lang ziggo maar als het zo doorgaat ben ik er snel klaar mee. Heb BBC one opgenomen maar stopt er al vrij snel mee. Wil ik kijken naar wat ik eerder heb opgenomen laat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds vandaag alleen ned 1 2 3 de rest blijft zwart. Lees meer
Klacht van rwnwdstr op 30 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begin al wanneer je verhuis van een Ziggo gebied naar een UPC gebied, twee verschillende bedrijven die op geen enkele manier met elkaar communiceren. Als consument heb ik hier uiteraard geen boodschap aan en doe zaken met 1 partij... Lees meer
Klacht van abaars op 29 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kanaal 413 motors tv is niet te bekijken.Alleen maar strepen,blokken en wegvallen van het signaal Lees meer
Klacht van Jean-Luc op 29 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 28-12-2015 wederom ernstige blokvorming op o.a. SyFy kanaal 121 en 961 waardoor tv kijken bijna onmogelijk is. Zo erg als nu nog niet eerder gehad en in thuis situatie (apparaten, kabels e.d.) ook niks veranderd en geen idee waarom... Lees meer
Klacht van Kuijl12 op 29 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
On or about 23 December our broadband modem stopped functioning. I was more than 90minutes on a call with a service representative that put me a a long hold more than 5 times. Refused to allow me to sepeak with... Lees meer
Klacht van Jeryano de vreede op 29 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb thuis Ziggo Internet. ik hoor daarmee ook in te kunnen loggen op mijn telefoon dan heb ik 2 keuzes 1 mijn Eigen Wifi en een HotSpot nouw die thuis netwerk doet het niet en die hotspot wel maar... Lees meer
Klacht van Sharonwirken op 29 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 13 oktober heb ik telefonisch contact gehad met Ziggo, ik wil de overstappen naar Vodafone. Ik ging ervan uit dat ik een contract had tot 1 maart, nu vertelde de telefoniste mij dat ik per direct over kon stappen.... Lees meer
Klacht van Winette op 29 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Al jaren maken wij gebruik van de services van Ziggo. Vaak gaat er iets niet goed maar is dan "redelijk" snel verholpen. Echter de laatste tijd komt het veelvuldig voor dat een gehuurde film blijft hangen, uitvalt, blokpatroon laat zien... Lees meer