Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

96 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.259

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

"Service "

Klacht van Hans Kellr op 02 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb storing op mijn digitale tv. Contact opgenomen met ziggo. Ze doen net of het aan mij ligt, vervolgens komt er een monteur over een WEEK. Lees meer

Negering opzegging door KPN bij overstap

Klacht van Pieter Purmerend op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds overgang UPC naar Ziggo, ben ik een stuk minder tevreden over de dienst. KPN heeft goede marketing met KPN compleet-kortingen, KPN neemt hierbij de opzegging van Ziggo voor haar rekening. Ik heb KPN gekozen, kans op betere kwaliteit en... Lees meer

Weer geen internet

Klacht van Ronald Brocken op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Voor de zoveelste keer geen internet. Op zijn vroegst kan er 3 december een monteur langs komen. Daar ik een bedrijf aan huis heb kan ik wederom niet werken. Ja zegt de medewerker van Ziggo, als u een zakelijke klant was van ons... Lees meer

Wachtijden aan de telefoon

Klacht van tvdw33 op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik probeer al een paar dagen contact op te nemen met de technische dienst van Ziggo. Maar elke keer krijg ik te horen dat de wachtijd langer dan 15 minuten is. En zelfs een keer 20+ minuten. Dat is niet meer... Lees meer

e-mail werkt niet

Klacht van heras op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds enkele weken heb ik van Ziggo een nieuw modem: Ubee EVW321. Bij het in gebruik nemen werkte de e-mail niet. Niet bij Webmail van Ziggo (vaak helemaal niet bereikbaar) en niet bij mijn programma Outlook (synchroniseren lukt niet, server... Lees meer

24 november zou alles in 1 werken aldus ziggo

Klacht van Dennis van Kammen op 01 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

24 november zou ik alles in 1 van Ziggo weekend hebben aldus hun bevestigings brief, maar nee niks werkt want had nog geen instalatiepakket . 25 november maar eens gebeld naar Ziggo. Leveringsprobleem horizonbox(extra box) maar ik zou uiterlijk zaterdag 28... Lees meer

123... 558559560...823824825