Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bsbauer op 28 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden besloot ik op advies van iemand van Ziggo over te stappen naar Ziggo Horizon. Ik kreeg een nieuwe mediabox. Alles netjes geïnstalleerd en vanaf dat moment een en al drama. Internet ligt er meer uit dan in,... Lees meer
Klacht van ANJApanja op 28 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 8 december contact gehad met Ziggo ben sinds kort in het bezit vd horizon to go box nu echter boven geen tv signaal meer.Er is mij een versterker beloofd om het probleem op te lossen levering binnen 5 werkdagen... Lees meer
Klacht van trafalgar op 27 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Schandalig dat de kerstspecial niet is uitgezonden onder het mom van een technisch probleem. Als Ziggo zo met zijn klanten omgaat kun je maar beter bij een andere leverancier gaan kijken. Ik heb er geen goed woord voor over, het is je... Lees meer
Klacht van lia obee op 27 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heel geregeld zit ik zonder internet. het is een abo van 10 euro per maand maar dan toch verwacht ik normaal te kunnen internetten Lees meer
Klacht van E.J. Kuipers op 27 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze internetverbinding valt meerdere malen per dag uit. Om opnieuw verbinding te krijgen moeten we steeds de router aan en uit schakelen. Dan werkt de verbinding regelmatig als nog niet. Bovendien hebben we maar binnen beperkte straal een redelijke internetverbinding.... Lees meer
Klacht van Borastwaalf12 op 27 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
7 maanden ellende nu met ziggo. 20 keer gebeld. Vijf monteurs over de vloer...nog geen werkend product. Bij klachten geen gehoor. Opzeggen,ontbinden contract niet mogelijk. ..jaarcontract afkopen wel. Asociale typetjes aan de telefoonlijn 1200. Grootste ellende ooit met ziggo provider.... Lees meer
Klacht van Cees Krabbel op 26 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een acceptgiro toegestuurd met een verzoek tot betaling, terwijl ik tevens gebruik maak van "Mijn Ziggo" die automatisch mij een email verzend met de titel "Je nieuwe factuur van Ziggo".. via dit bericht ga ik dan naar de... Lees meer
Klacht van christel1980 op 26 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik krijg vijf keer op een avond een zwart beeld met de tekst E48-32 en dat is niet fijn als je naar een programma zit te kijken. Lees meer
Klacht van lentverduin op 26 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft met name in het weekend zeer slecht internet bereik. Ik heb een sitecom router er tussen zitten. Ik moet wel 20 keer per dag het modem resetten. Als je Ziggo belt, krijg je een één of ander zeer ondeskundig persoon aan... Lees meer
Klacht van Roel212 op 25 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mart smeets is de slechtse basketbal commentator die er op deze aarbodem rond loopt, en ik snap dus ook niet dat jullie hem in godsnaam nog in dienst hebben. Minpunten variëren van: -ouderwets taal gebruik -overduidelijke dingen herhalen -absurde uitspraak van zowel namen van... Lees meer