Terug

Klacht: Niets werkt storing wordt niet in behandeling genomen

b de vries op 04 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 april 2016

Een klant van Ziggo meldt dat de gehele straat Bemelerweg in Maastricht sinds gistermiddag om 14 uur zonder internet, telefoon en televisie zit. Ondanks meerdere meldingen van bewoners is er geen actie ondernomen om de storing op te lossen, en een medewerker gaf aan dat de modems in de buurt offline zijn en dat het probleem mogelijk morgen verholpen zal worden.

Mijn Klacht:

Hele straat Bemelerweg Maastricht heeft sinds gistermiddag 14 uur geen internet telefoon televisie. iedereen meldt storing maar men maakt geen melding en lost niets op. vanmorgen ontdekte ik dat probleem nog steeds niet was genoteerd. wel zei medewerker o alle modums zijn bij u in de buurt off line. O het is een buitengebied. misschien wordt het morgen opgelost.

Gewenste Oplossing:

als alles goed werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het