Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SEAUNES DA SILVA op 11 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij deze wil ik graag een klacht indienen m.b.t. jullie klantvriendelijkheid. Door financiële veranderende omstandigheden is het ons helaas enkele maanden al niet gelukt de rekeningen van jullie te betalen, iets dat wij ook erg vervelend vinden. vandaag hebben wij... Lees meer
Klacht van abbonnement123 op 10 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft een overstapservice ingediend bij ziggo op 11 feb 2016. ziggo heeft zonder toestemming de diensten beeindigd terwijl mijn abbonnement nog loopt t /m augustus 2016. Op 15 Mrt jl, zou kpn langs komen voor nieuwe diensten op mijn... Lees meer
Klacht van kees moerland op 10 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb nu een horizon pakket wat mij aangesmeerd is omdat mijn humax decoder niet werkt op mijn huidige locatie er is mij uitdrukkelijk beloofd dat ik met horizon m.n zelfde zenders zou behouden maar nu ik e.e.a heb geinstalleerd blijkt... Lees meer
Klacht van Olav Peters op 09 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 maart is internet en telefoon (2 lijnen) plotseling uitgevallen klacht gemeld, moest een monteur voor komen en wel 9 maart. Vrije middag genomen en... geen monteur, weer gebeld moeten vervolgens weer een week! wachten op een monteur 15-3 pas weer een... Lees meer
Klacht van Aruzaart2014 op 09 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enorm teleurstellend. Begin dit jaar in januari overstap formulier ingevuld inclusief installatie service, ingang datum 26 februari. Ik heb van m'n werk vrije dag gevraagd, omdat 5 dagen werk, helaas niemand is verschenen. Contact gehad met Ziggo klantenservice , zeiden dat... Lees meer
Klacht van Wouter1234564 op 08 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, KLACHT!!! Ik ben sinds 1 maand lid bij ziggo en ik heb alleen maar ellende. Wifi werkt niet goed in huis, 1 trap op en ontvang niks meer. Nou moet ik daar een nieuw kastje van 59 euro voor... Lees meer
Klacht van kina op 08 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil even een klacht melden over ziggo sinds ze samen zijn gegaan met upc hebben wij vrt 1en2 niet meer en bbc 1 en 2 niet meer en fox die nieuwe gratis zender loopt om de haverklap vast als je... Lees meer
Klacht van S.Badloe op 07 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben inmiddels al 2 jaar last van internet dat uitvalt. Inmiddels is de modem/router al 2 keer vervangen en dit heeft tevens niks opgelost, integendeel heeft het de situatie alleen maar verslechterd. In de afgelopen tijd hebben we zelfs... Lees meer
Klacht van corbram op 07 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
29 feb. uitval van het abonnement. Gebeld met de helpdesk met gebruikmaking van een prepaid telefoon (beltegoed van €10,00 verbruikt door lange wachttijd en daarna 's avonds nog een keer met een andere mobiele telefoon 20 minuten Ook konden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Ziggo medewerkers, Onlangs heb ik contact met jullie opgenomen omdat ik graag een nieuwe router wou, omdat die van ons verouderd was en dat we steeds van internet werden afgegooid. Ik heb met mijn mobiel (Ziggo abonnement) contact opgenomen en werd... Lees meer