Een klant van Ziggo ervaart al anderhalve week problemen met digitale tv en heeft twee monteurs op bezoek gehad zonder dat het probleem is opgelost. Recentelijk is de klant geïnformeerd dat het nog langer kan duren voordat de situatie verholpen is, zonder garantie dat het probleem dan opgelost zal zijn.
Al anderhalve week zit ik zonder digitale tv.
Ik heb al 2 monteurs op bezoek gehad en het werkt nog steeds niet.
En nu krijg ik te horen dat het nog langer duurt zonder garantie te kunnen geven dat het dan werkt.
Als het weer werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
