Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevr Wilson op 20 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort ben ik klant van Ziggo en er zijn nu al problemen, Mijn abbonnement zou in eerste instantie op 8 december 2015 in gaan en door omstandigheden kunnen verzetten naar 8 Januarie 2016 en... Lees meer
Klacht van vdgeest op 19 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zou aangesloten worden bij ziggo op 16 maart. 6 uur nutteloos thuisgezeten. Niemand op komen dagen. Na klagen hieromtrent. Vrijdag overgesloten. Maar bellen werkt niet. Had wel degelijk nummerbehoud aangevraagd, maar nu blijkt dat mijn vrouw op haar verjaardag niemand aan... Lees meer
Klacht van JHehenkamp op 18 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zaterdagmiddag blijkt het Internet wn telefinie (van Ziggo) niet te werken. Na 2 telefoontjes (mobiel dus) met helpdesk geconstateerd dat modem defect is. Er zal een nieuwe verstuurd worden die maandag, uiterlijk dinsdag geleverd wordt aldus de helpdesk.... Lees meer
Klacht van BobbyBob op 17 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 6 januari hebben wij een aanvraag ingediend voor de aanleg van kabels tbc internet. Na vele malen bellen blijkt de offerte niet te zijn doorgestuurd naar een derde partij, die de graafwerkzaamheden moet uitvoeren. Ziggo onderneemt alleen actie als... Lees meer
Klacht van mister-y op 16 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zonder bericht beslissen zij om per maart 2016 de incassodatum van de pakketkosten 7 dagen te vervroegen naar de 15e van iedere maand. Veel bedrijven passen hun incassobeleid juist aan op de datum dat het merendeel van hun klanten het salaris... Lees meer
Klacht van Griendje46 op 16 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag gebeld met uw telefoniste over verandering betalingswijze. Wij hebben twee verschillende diensten bij Ziggo. 1. Ziggo t.v. is prive, B.G. Tiggeloven. 2. Ziggo internet is zakelijk, Tiggeloven Beheer b.v.. Ik wil de betalingssituatie zoals die nu is NIET wijzigen!! Daarom gaarne... Lees meer
Klacht van Guus vlieger op 12 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kunnen wij bij het voetballen eens gewoon commentaar krijgen. Het is nu bij Barcalona weer verschrikkelijk. Laat die man over voetballen praten en niet over de schilder. Weg er mee. Lees meer
Klacht van JM Tokkie op 11 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte leden, Hierbij mijn klacht over Ziggo. Al ruime tijd ontving ik regelmatig spookrekening van € 200, klachten, bezwaren waar geen reactie op komt. Wij zijn dit ook helemaal zat en wil zo snel mogelijk van deze diensten af van Ziggo. Hierbij maak... Lees meer
Klacht van Kimni82 op 11 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf eind januari meerdere malen telefonisch mijn beklag gedaan over de mediabox die niet naar behoren werkte. Ik heb verschillende medewerkers gesproken met verschillende verhalen. De manier hoe er met mijn klacht is omgegaan is buitengewoon onacceptabel. Zie voor meer informatie... Lees meer
Klacht van rob_bruin op 11 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben op vrijdag 4 maart een nieuwe UltraHD tv gekocht bij de Mediamarkt. Daar stond ook een verkoper van Ziggo die ons een nieuwe Horizon Mediabox heeft verkocht (levertijd 1 week - 12 maart). Thuisgekomen blijkt onze nieuwe tv niet... Lees meer