Mijn Klacht:
Ik heb een aantal weken geleden een adreswijziging doorgegeven met het verzoek om op 16.11 alles over te zetten. Ik heb keurig een bevestiging ontvangen maar u raadt het al – niet overgezet. Dan ga je bellen; het is al een wonder als je de kans krijgt – dan zegt de meneer ik ga even checken of alles goed verwerkt is – vervolgens sta ik 14 minuten in de wacht!!! Wat is ie aan het doen???? Want het enige wat meneer mij verteld is dat alles toch verwerkt is en ik maar moet wachten tot het signaal overgezet is. Wat is er over van al die mooie reclames die jullie maken – HELEMAAL NIETS
En m’n tv doet het nog steeds niet, maar ik zit me nu alweer te ergeren omdat ik iemand van uw bedrijf moet gaan bellen
Ik ga dan ook m’n dure abonnement NIET betalen deze maand; zijn jullie helemaal gek geworden om je klanten zo te behandelen
Gewenste Oplossing:
dat moge toch duidelijk zijn?? Ik wil gewoon dat ik normaal te woord gestaan wordt; er kan altijd ergens iets fout gaan maar los het op en laat niet het balletje bij mij liggen
