Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van E d Langen van op 10 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu een maand bezig met ziggo , omdat de box hik in het geluid en beeld heeft tientallen keren aan de telefoon gehangen monteur langs geweest die heeft als wat vernieuwd wat kon maar daar door was het probleem... Lees meer
Klacht van Bart Ros op 10 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Betreft uw referentienummer TMPL026. Op 8 maart zijn wij verhuisd en op 18 februari aan u de datum van verhuizing doorgegeven.Uw schrijven van 8 maart ontvangen waarin uw hulp toezegde mits wij binnen 2 weken de verhuizzing zouden doorgeven,wij... Lees meer
Klacht van C. Herben op 10 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn laptop is onlangs gecrashd en moest opnieuw worden geïnstalleerd. Dus ook Office/Outlook. ik haalde de mail met pop3 binnen. Na het bellen met Ziggo blijkt dat het niet mogelijk is om een back-up terug te plaatsen naar mijn huidige mail... Lees meer
Klacht van Damar op 10 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu al sinds 3 Maart geen TV en telefonie. We zijn een sportbar dus de mogelijkheid om voetbal en rugby te laten zien is essentieel. Klanten en inkomsten misgelopen. Nu al dagen aan de telefoon gezeten en nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Mouser112 op 09 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Den haag Leidschenveen was rond 15.00 onbereikbaar kwa internet telefoon en televisie. Ziggo kom op! Doe er wat aan. Dit is alweer de tweede dag. Mijn vrouw zeurt nu al, ze wil GTST kijken. Lees meer
Klacht van Mevrouw. M.Hopmans op 09 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een betaling achterstand. Ik heb toen ziggo gebeld voor een regeling. Daar heb ik duidelijk gezegt dat ik het pas de 29 van de maand kan over maken. Maar nu is het probleem dat ziggo er van uit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik Google maps start en ik wil hem 'n route laten berekenen dan wordt het scherm om de 15 seconde helemaal zwart en start hij opnieuw en dat is best wel vervelend Lees meer
Klacht van klaas kooiker op 09 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 4 jan. Een abbo afgesloten bij ziggo met een tablet erbij en een werkende ziggo go ap.. althans daar ging ik vanuit!! Helaaas is er maar weinig van waar behalve dat er elke maand keurig afgeschreven word... het... Lees meer
Klacht van Leventbuz op 09 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind december gebruik gemaakt van de overstapservice van ZIggo om over te stappen van KPN naar Ziggo. Alles was aangesloten en had voor het einden van januari alles aangesloten en maakte gebruik van de Ziggo services. Ondertussen allemaal mailtjes gehad... Lees meer
Klacht van ingebosmans op 08 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind januari 2017 heb ik mijn abonnement opgezegd, ik kreeg bevestiging dat het werd stopgezet vanaf 28 februari 2017. Ik kreeg toch nog een factuur voor maart 2017 en nu een aanmaning om deze factuur te betalen. Ik... Lees meer