Mijn Klacht:
Wij hebben begin dit jaar een pand overgenomen en hebben genoodzaakt Ziggo abonnement van vorige eigenaar overgenomen.
Wij hebben direct bij overname ons pakket een downgrade gegeven (we gebruiken alleen internet en telefonie), het is echter gebleken dat de vorige eigenaar HorizonTV had en het nog niet opgestuurd heeft. Wij hebben geen contact meer met hem. Echter is de HorizonTV wel bij hem, bij de verhuizing heeft hij de spullen meegenomen. Maar nu zegt Ziggo dat ik verantwoordelijk ben en Ziggo weigert enig vorm van hulp, ze zijn niet eens bereid om een brief naar de vorige eigenaar te sturen.
Gewenste Oplossing:
Onderzoek naar vorige eigenaar, de HorizonTV receiver is bij hem.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
