Mijn Klacht:
In augustus 2016 heb ik mijn zakelijke Internet en TV abonnement opgezegd. Inmiddels zijn wij 8 maanden verder en is het ondanks al 8 telefoontjes nog steeds niet stopgezet. Telkens weer een medewerker die aangeeft dat dit toch echt allemaal heel bizar is en dat hij dit tot op de bodem gaat uitzoeken en er persoonlijk bovenop gaat zitten en mij zelf binnen een paar dagen zal terugbellen. Maar helaas, telkens doodse stilte. Weer bellen en weer datzelfde verhaal. Het lijkt wel Kafka. Ik ben er nu al uren mee bezig en kom geen stap verder.
Vandaag kreeg ik, na maar weer een keer bellen om te kijken hoe het nu staat, te horen dan het Internet nu eindelijk is stopgezet maar dat de TV nog loopt. Echt niet te geloven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het abonnement wordt opgezegd en dat ik mijn geld terug krijg. Inmiddels heb ik er ook zoveel tijd in zitten dat ik een vorm van compensatie wil krijgen. Ik zie niet in waarom ik moet opdraaien voor het geklungel van Ziggo.
