Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rinusaltena op 06 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader betaald 120 euro in de mnd voor ziggo, en heeft steeds geen beeld!! Heb vorige maand opgezegt. Daarna is een monteur geweest en nog steeds heeft mijn vader geen beeld. De monteur heeft zonder mijn vader de opzegging... Lees meer
Klacht van Mohammed38 op 06 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb met de goede veronderstelling gedacht dat ik bij het verlengen en met mijn problemen de afgelopen 30 jaar, welke jullie elke keer veroorzaken, ik na mijn verlenging van de afgelopen maand, eindelijk dacht dat jullie mij een keer... Lees meer
Klacht van Mohammed38 op 06 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb met de goede veronderstellingen gedacht dat ik bij het verlengen en met mijn problemen de afgelopen 30 jaar, welke jullie elke keer veroorzaken, ik na mijn verlenging van de afgelopen maand, eindelijk dacht dat jullie mij een keer... Lees meer
Klacht van Fenzo.40 op 06 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Service vanuit het bedrijf is zeer snel maar smeren je al gauw veel onnodige luxe aan waarmee werknemers beloven dat de wifi uitstekend zal worden. Ondertussen € 80 euro lichter en de wifi extender van bol.com werkt zelfs beter. Daarnaast... Lees meer
Klacht van LeonHiele op 02 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
19-12 2017 heb ik middels een aangetekend schrijven mijn abonnement Ziggo tv en internet opgezegd. Tot op vandaag geen bevestiging over ontvangst van deze schriftelijke opzegging mogen ontvangen nog een beëindiging van van ons abonnement! Als reactie geeft men ia... Lees meer
Klacht van Veen050 op 01 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de tv op mijn slaapkamer ontvang ik al maanden niet alle (standaard) zenders, waaronder sbs9. Deze ontvang ik beneden op mijn tv in de woonkamer wel allemaal. Contact gehad met Ziggo hierover (Aangezien ik dus iets niet kon kijken wat... Lees meer
Klacht van Pitbull2012 op 28 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Normaal houd Ziggo rond de 19e van de maand het bedrag van mijn rekening. Vorige maand lukte niet omdat ik onvoorziene uitgaven had. Ik heb hierover met Ziggo gebeld, degene die ik toen aan de telefoon had zei dat het... Lees meer
Klacht van thanegraaf op 27 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu 3 maanden Ziggo klant om te profiteren van de voordelen icm een Vodafone mobile abonnement. Tot nu toe is het een groot drama. Het wifi netwerk leek in eerste instantie goed te functioneren, de 1e monteur, die langskwam op 13-11-2017... Lees meer
Klacht van ziggo-007 op 23 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen beeld dus Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 februari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De klacht begind met het doorgeven van een verhuisbericht. Wij zouden een horizon krijgen verstuurd naar het oude adres terwel hij naar het nieuwe adres zou worden gestuurd. Met met parket dienst gebeld parket naar jullie terug gestuurd,met ziggo... Lees meer