Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nirak1963 op 15 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Ik had een poosje geleden een kapotte samsungbox waarbij ik kon opnemen, die is kapot gegaan en toen heb ik een humaxbox gekregen waarmee ik niet kan opnemen. ik zou een doos toegestuurd krijgen zodat ik de oude box terug... Lees meer
Klacht van A3vL op 13 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen weekend opgezegd bij Ziggo omdat ze vaak storingen hebben en gewoonweg te duur zijn. Ziggo stuurt nog een brief met de titel "Nog even afronden", dit is alleen maar bedoeld om nog even te verdienen aan vertrekkende klanten. Er staat in... Lees meer
Klacht van MaHe op 13 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo steelt geld van haar klanten! Elke maand probeert Ziggo dubbel af te schrijven en steeds moet ik het bedrag storneren en het juiste bedrag overmaken. Dit gaat al een jaar zo en ik ben het goed zat! Wie heeft... Lees meer
Klacht van jc.rutting op 12 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22 november 2017 is er een installateur van ziggo geweest om internet en tv te installeren..Het ging gelijk al mis. De geleverde media box werd niet eens uit de verpakking gehaald en geprobeerd,de bekabeling zou niet juist zijn... Lees meer
Klacht van Frans Broekhuijsen op 10 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kast dient 2 a 3 x per week gereset te worden. Op 8 januari monteur geweest. Alles doorgemeten. Humax kastje vervangen. Mededeling: het duurt max. 24 uur voor dat alles weer werkt. Op 9 januari contact opgenomen met Ziggo, aangezien het nog... Lees meer
Klacht van Gedupeerde110 op 10 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jaren lang was ik een tevreden Ziggo klant die elke maand op tijd 61,50 euro per maand betaalde voor Ziggo pakket (klantnummer: 13492059). Twee weken geleden ben ik toevallig in mijn oude email ingelogd en tot mijn verbazing zag ik... Lees meer
Klacht van Henk Wijchers op 09 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hadden een afspraak met uw monteur op 8 januari komst tussen 12:00 uur en 18:00uur. om 18:10 gebeld met ziggo. uitgelegd wat er aan de hand was. uw medewerkster vertelde dat de monteur omstreeks 15:30 uur... Lees meer
Klacht van beko53 op 08 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
DE KLACHT Ziggo heeft mij een Ziggo Connect Box geleverd begin dec. 2017. Bij onderzoek op tweakers.net is mij in een artikel gebleken dat dit apparaat een Intel chip bevat waarin een lek zit waar hackers gemakkelijk van misbruik kunnen maken en... Lees meer
Klacht van Kuria op 03 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik belde ZIGGO met het verzoek om bij mijn ouders een CI+ module kaart om te ruilen met een media box. (zijn beide een optie bij aankoop nieuw abonnement) en dit was voor ZIGGO rede om direct mijn huidige pakket... Lees meer
Klacht van Kalloe S.N. op 03 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2011 is er volgens Ziggo digitaal een abonnement afgesloten. Nu schijnt het zo te zijn dat er diverse facturen zijn gestuurd naar het adres waar een Ziggo-abonnement is afgesloten. Dit adres komt niet overeen met mijn woonadres. Blijkbaar is er in... Lees meer