Terug

Klacht: Ziggo wil mijn abonnement niet beeindigen

LeonHiele op 02 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 maart 2018

Een klant heeft op 19 december 2017 zijn Ziggo-abonnement voor tv en internet opgezegd via een aangetekend schrijven, maar heeft tot op heden geen bevestiging van ontvangst of beëindiging ontvangen. Ziggo stelt dat de klant gebonden is aan een driejarig contract, maar reageert niet op de argumenten van de klant dat dit contract niet meer van toepassing zou zijn.

Mijn Klacht:

19-12 2017 heb ik middels een aangetekend schrijven mijn abonnement Ziggo tv en internet opgezegd. Tot op vandaag geen bevestiging over ontvangst van deze schriftelijke opzegging mogen ontvangen nog een beëindiging van van ons abonnement! Als reactie geeft men ia e-mail dat men mij houdt aan een 3 jarig contract?? Op mijn reactie dat deze anno 2018 niet meer gelden reageert Ziggo niet op!!!

Gewenste Oplossing:

Beëindiging van mijn Ziggo abonnement tv en internet met directe ingang!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het