Mijn Klacht:
Op de tv op mijn slaapkamer ontvang ik al maanden niet alle (standaard) zenders, waaronder sbs9. Deze ontvang ik beneden op mijn tv in de woonkamer wel allemaal.
Contact gehad met Ziggo hierover (Aangezien ik dus iets niet kon kijken wat ik wilde), maar volgens de meneer van de klantenservice hadden ze een storing sinds een paar dagen. Hij kon verder niks doen en ook niet zeggen wanneer het zou zijn opgelost. Hij zei letterlijk: je merkt vanzelf wanneer je sbs9 weer kunt kijken. Ik vroeg mij af hoe het dan kan dat ik beneden wel alles kan ontvangen. Hier werd niet meer op gereageerd. Daarnaast heb ik op de website van Ziggo gecheckt of er een storing was in mijn buurt; dit was niet het geval.
Ik vind het teleurstellend dat ik, voor mijn gevoel, aan de kant wordt geschoven met een smoes omdat Ziggo het probleem niet kan oplossen.
Gewenste Oplossing:
Als er een Ziggo monteur langskomt om het te repareren en pas weggaat als het gemaakt is of als er een duidelijke oplossing is.
