Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Walter Janssen op 02 januari 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bel je netje op ivm internet eruit ligt en telefoon. Dan moet je week wacht ze kunnen niks voor me doen ... En ik ben zzp en werk uit huis Lees meer
Klacht van jgpvd op 28 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd heb ik een slechte ontvangst op mijn tv. Ik heb verschillende keren gebeld met ziggo maar het probleem is niet verholpen. Ik wordt door de medewerkers van kast naar de muur gestuurd zonder duidelijk oplossing. Ongeveer 1... Lees meer
Klacht van Smeding1933 op 28 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik schrijf deze klacht voor mijn 84 jarige vader hij is vorig jaar verhuisd naar een verzorgingshuis aangezien hij gediaganoseert kreeg dat hij ernstig ziek is , tijdens de operatie is hij in coma geraakt, alles stond stil mijn hele... Lees meer
Klacht van Wesley15-07-1985 op 28 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week een verhuizing doorgegeven (18-12) dat ik ging verhuizen en per 22-12 mijn nieuwe huis introk. is het 23-12 en blijkt dat ik geen tv heb. dus ik bel naar jullie krijg ik een of ander ..... aan... Lees meer
Klacht van wolters22 op 27 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben gebeld over de maanden storing die we hebben gehad hier sinds we hier wonen al . we zouden daarom een tegemoetkoming krygen van 180 euro en 20 euro inhouden voor de normale abbonement , dit is dus 160... Lees meer
Klacht van yolanda92 op 27 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is sinds dag 1 ellende. Eerste weken geen internet omdat de servicedesk niet wou geloven dat de coaxkabel in de wijkcentrale niet aangesloten zat. Het internet moest het doen want ze zagen het modem in de computer, 'gewoon een... Lees meer
Klacht van taxikemperman op 24 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ga het nu maar via dit kanaal proberen. Ik heb geen e-mailadres en ik kan geen e-mailadres aanmaken bij Ziggo Ik log in op Mijn Ziggo Ga naar producten > Internet Bij e-mailadressen staat niets. Als ik deze ga aanmaken met voornaamachternaam, bedrijfsnaam, voorlettersachternaam,... Lees meer
Klacht van martijnbokhorst op 22 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in Maart aanleg kabel aangevraagd, offerte a paar duizend euro getekend. afhandeling zou max 9 weken duren voor aanvraag vergunning + 3 weken aanleg. In juli, nadat wij contact opnamen, bleek de vergunning allang in orde (hulde aan... Lees meer
Klacht van assie1969 op 21 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt naar jullie, netjes de Mediabox ontvangen, per vandaag geactiveerd (nou ja dat moest nog handmatig gebeuren...)alles netjes volgens het boekje gedaan en dan .....niks noppes nada! Vervolgens 4x gebeld en iedereen zegt wat anders... Nog niks.. 3 uur wachten,... Lees meer
Klacht van Ramonenkelly op 19 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De mediabox doet niet wat hij moet doen we hebben al 3 monteurs gehad en elke keer het zelfde probleem.. jullie hebben al een nieuwe box neer gezet maar het probleem blijft.. de box gaat vanzelf uit start opnieuw... Lees meer